Отвратительное обслуживание клиентов

21.02.2012 07:39
2120
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла открыть карту Банк в кармане. Место работы и доходы указывать в анкете не хотела, так как кредитным лимитом по карте пользоваться не собиралась. Консультант З-ва Е.В. сообщила, что карту получить невозможно из-за отсутствия места работы, что очень удивило. Пришлось указать место работы и свой месячный доход в размере 5 тыс. руб. Анкету с моими сведениями консультант З-ва Е. В. мне не показала и подписать не дала. Карту получила. Позвонила на горячую линию, где меня проконсультировали по условиям получения карты Банк в кармане. Из консультации следовало, что отсутствие места работы не является причиной отказа в получении карты. А также, что меня обязаны ознакомить с анкетой, где я должна поставить свою подпись. Через несколько дней пришла проверить сведения, указанные в моей анкете и подписать их. С удивлением обнаружила, что мой месячный доход в анкете указан в 10 раз больше, чем я называла. Попросила переделать. Все это сопровождалось хамством, грубостью со стороны консультанта З-вой Е.В.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-02-21T11:53:00+04:00
Добрый день, Sibir! В анкете на карту «Банк в кармане» предусмотрены поля, которые являются обязательными для заполнения, а также иные поля, которые заполняются по желанию Клиента. Банком будет проведен анализ действий сотрудника, приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Мозговой Евгений Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка