"Удобство" жизни с Райфом (Самара)

27.02.2012 18:38
3244
Оценка
2
Отзыв проверен
Это не конкретный случай, это ситуация в общем, с точки зрения удобства и сервиса работы с Райфом. Имею зарплатную карту и кредитку виза голд Райфа. В течение уже 2х лет наблюдаю динамику этого банка в Самаре. Все больше и больше людей - все хуже сервис. Я понимаю, что есть болезни роста, показатели окупаемости и т.п... Но! - В городе единственное отделение класса А, возле которого припарковаться реально только после 11 вечера... стоят клиенты с аварийками, ездят по 5 раз вокруг квартала, а вдруг повезет... - Банкоматы последние месяцы и в этом отделении, и в городе регулярно пусты... либо предлагают 500 рублевые купюры.. и это не в декабре, когда все кэш выгребают, просто нет денег и нет... - В самом отделении очереди постоянно... всюду и в кассу, и к консультантам, и к операторам. Последний раз зашел, взглянул и сразу вышел... не располагаю 1-2 часами времени. - Кэш ин банкомат за все время нашел только возле этого самого отделения, прям под ним. А в кассу, см. выше, очередь... внизу стоят 2 - периодически тоже то не работают, то денег в них нет. Дорогое руководство банка! Ну проявите хоть чуть чуть заботы о клиентах... банкоматам-то страховку платить не надо и зарплату, ну хоть их-то поставьте побольше... да и для города миллионника можно было бы и второе отделение открыть большое - а то в старом уже ни сесть не встать порой негде.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-02-28T11:58:00+04:00
Уважаемый клиент! Большое спасибо за Ваш отзыв. Руководством Банка предпринимаются меры для улучшения сложившейся ситуации. Мы рады сообщить, что в начале Марта 2012 открывается новый Операционный офис "Проспект Кирова": г. Самара, проспект Кирова, 387. В нем будут установлены еще 2 банкомата. Один из них с функцией приема наличных в режиме реального времени. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваше обращение, мнение наших клиентов очень важно для Банка, так как позволяет нам постоянно работать над улучшением качества обслуживания. С уважением, Соболева Ольга Управление качества обслуживания ЗАО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка