Отлеление на Таганской

09.03.2012 21:40
2102
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обратилась в отделение Таганское для перевыпуска депозитной карты, срок действия которой заканчивается 31 марта 2011 года. Сотрудники отделения отказались принимать заявление на перевыпуск карты. При этом никак это не мотивируя. Просто – приходите через несколько недель. В условиях выпуска и обслуживания карт не содержится условий о сроке, за который может быть подано такое заявление. Кроме этого, у моего родственника, срок действия карты которого также заканчивается в марте, не помешало принять заявление еще 7 марта в отделении на 1905 года. Считаю действия сотрудников отделения не допустимыми (к сожалению, фамилию сотрудницы не запомнила – но после входа налево – 3 стол вглубь). Почему клиент, имеющий депозитную карту, должен по несколько раз ходить для написания данного заявления? Прошу провести соответствующую проверку и принять соответствующие меры.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-03-11T10:40:00+04:00
Добрый день, ElenaZH! По ранее зафиксированной претензии, которая поступила от Вас 09.03.2012 г. на телефон горячей линии Банка, в настоящий момент проводится проверка, расследование пока не завершено. Отмечу, что Клиент вправе обратиться в Отделение Банка для подготовки Заявления на перевыпуск карты в любое удобное время, однако Банк, как правило, рекомендует Клиентам обращаться для подготовки Заявления на перевыпуск ориентировочно за две недели до окончания срока действия карты. Данное правило носит лишь рекомендательный характер. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства! С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка