Без комментариев

Хотел несколько отсрочить написание отзыва по результатам ответа на поданную претензию, но сегодняшний "выверт" банка меня просто добил. Давайте по порядку: [B]1. История первая. День нынешний (11.03.2012г)[/B] Суть дела такова: около 00.03 сделал заявку на перевод через ИБ, которую банк исполнил в районе 07.00 - были списаны со счета 30 000р. Около 18.00 я, посмотрев в ИБ, убедился, что со счета была списана ровно эта сумма. К слову, до адресата деньги дошли около 20.17 (с 07 - то утра). Вечером, около 23.00, заглянув в ИБ, обнаруживаю, что со счета списано еще 30 000р. Никаких транзакций я не совершал, денег не снимал. Естественно, позвонил в КЦ с просьбой объяснить. Лучше бы не звонил! Знаете, какое объяснение получил? [U]Банк, списав сумму перевода со счета утром, заблокировал ровно такую же сумму моих средств на счете ДО ПОЛУЧЕНИЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ от банка-адресата о получении суммы перевода, списанной еще утром[/U]. ЭТО ПРОСТИТЕ ЧТО ЗА МАХИНАЦИИ с моими средствами? Вы в курсе, как это называется? Далее, следовал еще один гениальный совет: "Не переживайте, подождите. Это просто некорректно отображается остаток". Неплохо, да? Не переживать! Я не могу совершить на эту сумму перевод, я не могу ее снять - потому что ее нет на счету в доступном остатке. Банк ее соизволил куда-то деть. По какому праву? Прошу Вас дать пояснения в связи с чем банк незаконно списывает и уменьшает сумму моих средств, находящуюся у меня на счете? С этим было уже ясно… Далее, задал законный вопрос: а как будут начисляться проценты на остаток на счету. Ответ: "На остаток на конец операционного дня". Что из этого следует? Не трудно догадаться! Так вот, уважаемые ПБ, остаток на счету на конец операционного дня, ровно как и на начало следующего, опять же на 30 000р меньше, чем должен быть. :?: Это означает, что банк также и не начислит проценты на данную сумму. Еще одно незаконное действо со стороны банка, идущее в нарушение подписанного с банком договора! Таким образом, будьте добры, дайте ответы на следующие вопросы: 1. В связи с чем банком были незаконно списаны с моего счета 30 000 р? 2. Почему банк препятствует снятию/переводу моих средств незаконно их изымая (уменьшая мой доступный остаток)? 3. Будут ли начислены банком проценты на сумму незаконно изъятых банком средств (естественно, с учетом их возврата)? Терзают меня смутные вопросы: "А если бы я не заметил?". И многих еще своих добрых клиентов так БРС обслуживает? Как долго можно оставаться при таком отношении клиентом Банка? В общем, Спасибо! [B]2. История вторая отобразится в следующем отзыве по результатам реакции на нынешний[/B]. И, как мне кажется, она еще интересней и достойна написания бумаги регулятору с описанием "работы" банка, да и в "самый гуманный" было бы неплохо. Дождемся официального ответа банка.