Спасибо Елене Владимировне из Гагаринского отделения

Хочется внести ложку меда в бочку дегтя Банка Москвы. Мне кажется не стоит ругать весь Банк в целом, лучше конкретизировать персоналии. Мы с мужем брали БыстроКредит полгода назад, и может нам повезло, но анкета у нас не глючила. А вот с результатом по заявке действительно какие-то проблемы. Мы отправляли он-лайн вечером, и уже утром пришел отказ (на мужа). Т.к. деньги были нужны срочно, мы поехали в отделение на проспекте Мира уже попробовать оформить на меня и к удивлению узнали, что мужу кредит оказывается был одобрен и нам не тот ответ пришел на эл. почту. Обрадовались. Отдали досрочно 2 месяца назад. Две недели назад решили взять авто в кредит (GREAT WALL SUV G5) нашли в автосалоне на Юго-Западной (про автосалон отдельная песня врагу не пожелаешь). Местный кредитный инспектор отправила заявку на автокредит экспресс в Банк Москвы вечером в 20.00. На следующий день где-то после обеда позвонила и сказала что отказ. Мы не поверили (ведь нам из банка даже не позвонили). Перезвонили в банк, а там нашей заявки даже не было. Послали заявку сами онлайн. На следующий день перезвонили, сказали одобрено, можете брать документы в автосалоне и приезжать на подписание договора. Причем это все экспрессы, т.е. от нас кроме паспорта никаких лишних справок, а авто стоит 18000$. Теперь эпопея с автосалоном. Приехали туда, а машины оказывается нет, хотя уже должна была прийти. И вразумительно ответить, когда сие случится, никто не может, включая руководство. БАНК ЖДЕТ. Ладно... Через 2 дня машина приехала, но не черная как договаривались, а темно-зеленая. Согласились, чтобы не ждать еще месяц. Заплатили за страховку, подписали договор купли-продажи (четверг) позвонили в Банк, договорились - на пятницу сделка. Салон должен был переслать копии документов на машину в банк до нашего приезда. Так вот они всю пятницу слали в банк не те документы. То печати нет на ПТС, то фирма поставщик одна, а счет другой фирмы... и т.д. БАНК ЖДЕТ. Кредитному инспектору отделения "Гагаринское" ФОМКИНОЙ ЕЛЕНЕ ВЛАДИМИРОВНЕ памятник при жизни надо поставить за то, что она на протяжении всего этого времени терпеливо объясняла всем сотрудникам автосалона что и как нужно указывать в документах. И в итоге чтобы нам в понедельник выйти на сделку утром (чтобы нам - клиентам поскорее забрать машину) сидела в воскресение (свой законный выходной) готовила договор. После подписания отдала нам платежное поручение, что деньги перечислены. Но в случае с ЭТИМ автосалоном нам это не помогло, т.к. пока деньги не дойдут они не смогут нам оформить документы (такая программа стоит в компе). Люди, не ходите в этот салон если не хотите седых волос. А если кому нужен кредит без нервов и проблем идите в Гагаринское отделение, там работают очень квалифицированные специалисты и просто хорошие люди.