Двойное списание

12.03.2012 19:07
2159
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно являюсь клиентом этого банка. В принципе, особых претензий к нему не было. Однако последний год некоторые факты начали меня напрягать (правда, в том, что мне не нравится, они не одиноки: у каждого банка свои минусы и плюсы). Поэтому стал думать о том, имеет ли смысл с ним дальше работать. 50/50. А теперь уже скорее откажусь от их услуг, нежели продолжу пользоваться. У меня кредитная карта РС. Срок заканчивался в феврале. Неожиданно в начале месяца списывают сумму за обслуживание на следующий год. Неожиданно потому, что в прошлом году это был март. Новой карты нет, и я не решил, буду ли ей пользоваться. Иду в отделение. Говорят, что все списано правильно, новая карта до меня просто не дошла. На вопрос, что делать, если я ее не буду получать и активировать, отвечают, что ничего сделать нельзя. Надо ждать где-то ноября и писать заявление на отказ. Возможно. Не стал вникать в их юридические дебри. Для меня в тот момент еще не было принято решения. Ладно, если списано за обслуживание, будем использовать, все равно за год уплачено. Карта пришла по почте (уже плохой признак, но у РС, по-моему, всегда так). Активировал. 1 марта с меня еще раз списывают за годовое обслуживание. Теперь приходится тратить время и разбираться. Хорошо еще, что сам заметил, а то выписки они присылают очень не аккуратно, через 2 раза на 3-й. Могли еще и штраф насчитать за неоплату. Так что, думаю, впечатление испорчено окончательно. Один из главных для меня минусов банка - непрозрачность расчетов и несвоевременность информирования. У РС с этим стало хуже. Или я стал внимательнее к этому относиться?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-03-13T10:14:00+04:00
Добрый день, vadpr! Списание платы по Карте осуществляется в соответствии с Тарифным Планом ТП 65 и не зависит от активации Карты: Плата за выпуск и обслуживание Карты, в т.ч. выпуск Карты в связи с окончанием срока действия ранее выпущенной Карты: Взимается за каждый год обслуживания Основной карты. Впервые взимается в год обслуживания Основной карты, в котором на Счете была отражена первая Операция с использованием Основной карты, в том числе за все предыдущие года обслуживания Основной карты (при их наличии). За год обслуживания Основной карты, в котором на Счете была отражена первая Операция с использованием Основной карты, а также за все предыдущие года обслуживания Основной карты (при их наличии), взимается в первый день календарного месяца, следующего за месяцем, в котором на Счете была отражена первая Операция с использованием Основной карты. За каждый следующий год обслуживания Основной карты взимается в дату, соответствующую первому дню календарного месяца, следующего за месяцем, в котором был открыт Счет. Год обслуживания Основной карты считается равным одному году, а отсчет годов обслуживания Основной карты начинается с даты открытия Счета. Обращаем внимание, что указанная ранее плата в 2010 году не списывалась, поэтому была списана 1 Марта 2012 г.. Информация по Тарифному плану ТП 65 размещена на сайте Банка www.rsb.ru разделе «Карты» - «О картах» - «Перечень Тарифных планов по карточным продуктам, выпускаемым Банком в рамках Договоров, заключенных до 19.03.2010 (включительно)». В случае несогласия со списанной платой Вы праве обратиться в Отделение Банка с паспортом и подготовить соответствующее Заявление, по результатам рассмотрения подобного Заявления Банк вправе принять как положительное, так и отрицательное решение. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
vadpr
2012-04-17T08:50:00+04:00
Проблема решена. Письменная претензия банком рассмотрена (правда, с небольшой задержкой). Списание средств признано ошибкой. В итоге я удовлетворен. Хотелось бы пожелать избегать подобных ситуаций в дальнейшем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка