При внешнем переводе на карту "Банк в кармане", деньги на карту не поступают

19.03.2012 20:00
2098
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проблема с зачислением на карту бвк. Перевод из стороннего банка, в ИБ виден, что пришел на счет карты, а на самой карте нет в доступных лимитах и так уже почти 3 недели. Подвисла значительная для меня сумма, и все планы под откос из-за этого. В поддержке по телефону ничего сказать не могут: ни причины, ни сроки, только то, что по их правилам до месяца займет решение проблемы, и перезвоните. Когда перезваниваешь, говорят и слышишь одно и тоже, что ничего не известно. [b]От администратора: [/b] Когда и каким способом был осуществлен перевод? Когда звонили в поддержку? [b]Zed0 : [/b] 4 перевода из других банков. Переводы пришли в банк, виден приход в ИБ, но на карте их нет. 1-ый перевод пришел 29.02.2012 по данным ИБ РСБ; 2 и 3 - 06.03.2012; 4 - 07.03.2012. Первый звонок был 01.03.2012 и потом раз 10 звонил...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-03-22T10:32:00+04:00
Добрый день, Zed0! По имеющейся информации профильного подразделения Банка ситуация урегулирована, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
Zed0
2012-03-24T07:39:00+04:00
Наконец-то зачислили деньги. Какие действия для ее решения были предприняты банком? Не знаю, все так секретно, что в банке ничего сказать не могут. И Вам? На мой взгляд, проблема не такая, чтобы ее 3 недели решать, сначала думал, что течении нескольких дней деньги отвиснут, т.к. было уже такое и через 1-2 дня поступали на карту, но прошла неделя, вторая, звонил много раз, пришлось на форум, отзывы писать, писал также сообщения в ИБ, какой именно способ обращения поспособствовал разрешению не знаю.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка