Ошибки банка

24.03.2012 18:22
2060
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня столкнулась с очень странной ситуацией. В декабре писала заявление на перевыпуск карты за счет банка (при открытии вклада карту выпускают бесплатно), карту перевыпускали до конца января и отправили не в то отделение, которое указано в заявлении. Кроме того, сегодня мне поступил звонок от службы по задолженностям - оказывается, за перевыпуск банк выставил мне счет - по ошибке, что и подтвердил оператор колл-центра, проверив моё заявление. Но почему-то банк не может решить эту ошибку без моего личного присутствия в отделении и личного заявления, хотя в моем заявлении ошибок нет. При всех интернет-банках обязательно нужно потратить полтора часа времени на то, чтобы в отделении эти ошибки улаживать. Учитывая практически постоянные очереди в отделениях, ситуация не из приятных.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-03-27T14:07:00+04:00
Добрый день, elenapavlyutkina! Сообщаю, что Банком инициирована проверка по Вашему обращению. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
elenapavlyutkina
2012-04-13T16:58:00+04:00
Проблема решена. Тем не менее, т.к. мне постоянно поступали звонки о задолженности, пришлось съездить и написать заявление.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка