Банк-спамер

25.03.2012 22:03
2046
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Летом брала кредит в банке. И благополучно с ним рассчиталось, без просрочек и даже досрочно. После мне пришло СМС, вам отправлена карта? ОПА такого я не ожидала и при оформлении кредита мне никто об этом не сообщал. Я позвонила на горячую линию и мне сказали, что карта была отправлена на адрес, который я указала в анкете, но у меня он сменился в связи с перездом! Как мне сказали, карту мне бросят прям в почтовый ящик! Заблокировала карту, успокоилась, банк продолжал меня засыпать спецпредложениями. Этот спам мне порядком надоел и я отставила заявку об отказе от корреспонденции, но банк это снова не остановил - слали смс, и последняя смс меня очень напрягла, смысл такой: "Вы можете отплатить кредит по вашей карте..." Меня аж как кипятком обдало... Какой еще карте?! Позвонила на горячую линию, к счастью карта так же заблокирована, но зачем слать такие смс людям, которые картой не пользуются? И беспокоить лишний раз! Присылать всякий спам! Я рассчитать с кредитом и хочу забыть о вашем банке! Когда мне понадобятся ваши услуги, тогда я сама к вам обращусь. От админа: Уточните, где обслуживались и когда все это происходило (даты событий)?.. Nastenka : Потреб. кредит брала в м-видео м. Славянский бульвар.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-03-26T12:01:00+04:00
Уважаемая Nastenka! Во-первых хотел принести Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. Поясню, что смс сообщение, поступившее на номер Вашего мобильного телефона, было отослано в рамках программы по повышению финансовой грамотности наших клиентов-держателей пластиковых карт. Мы постоянно разрабатываем и внедряем программы, которые могут облегчить финансовую нагрузку наших клиентов. 23.12.2011 года Вы обратились в наш Банк с отказом от корреспонденции по договору закрытого потребительского кредита. Данная заявка была благополучно обработана. Также зафиксирвоано Ваше обращение от 24.03.2012 с отказом от получения корреспонденции, высылаемой в рамках поддержки клиентов- держателей банковских карт. Данное обращение было обработано, Ваш телефонный номер был снят с активности. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов
Nastenka
2012-09-12T13:38:00+04:00
Смс перестали приходить.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка