...На самом деле это продолжение истории. 4,5 года назад, в октябре 2007 года в этом форуме была моя переписка с представителями банка Ренессанс Кредит, но я ее не нашел (видимо, удалили).
Суть такова - написал отзыв возмущения:
[i]Настоящим уведомляю, 17.04.05 я приобретал в кредит бытовую технику в магазине ООО «Селигер» («Альтернатива синицы» - Добролюбова), в ходе чего заключил с Вашим банком договор № 02011077280 и своевременно расплатился. Подтверждением тому служат квитанции об оплате и звонок мне Вашего сотрудника с уведомлением о том, что я своевременно погасил кредит и предложением о предоставлении нового кредита.
В январе 2006 года я принял решение сменить кредитную организацию в силу более привлекательных для меня условий кредита и удобства внесения платежей.
05.07.07 мне на мобильный телефон позвонил оператор отдела по работе с просроченной задолженностью Вашего банка и поинтересовалась, почему я не оплачиваю кредит, якобы взятый мной 16.07.07 в городе Набережные Челны. Я проживаю в Санкт-Петербурге, и в Набережных Челнах не был с августа 2006 года (тот факт, что 16.07.07 я находился в Санкт-Петербурге, могут подтвердить мои работодатель, коллеги, а также многочисленные свидетели). Паспорт я никогда не терял и никому его не передавал – он постоянно находится со мной. Также, 15.07.07 мной был осуществлен платеж в кредитную организацию, клиентом которой я являюсь, с предъявлением паспорта. Доказательством этого служат платежные документы. На мою просьбу предоставить копию спецификации либо договора с моей подписью на этот кредит посредством электронной почты или факсимильной связи, оператор ответила отказом и заявила, что все документы будут предоставлены в суде.
08.10.07 я с рабочего телефона связался с отделом по работе с просроченной задолженностью и задал вопрос по этой ситуации. В ходе разговора я узнал, что по этому кредиту прошла оплата в августе, а в сентябре и октябре оплат не было, из-за чего со мной собственно и связались. Затем на мой вопрос, не могло ли быть ошибки или сбоя в компьютере, оператор ответила, что это исключено, и, что я звоню со своего рабочего телефона, и он у нее, якобы, определился. Дело в том, что организация, в которой я тружусь, в связи с расширением, сменила офис в конце августа 2007 года, и я лично заключал договор с оператором связи на новый номер. Таким образом, 16.07.07 я не мог знать и предоставить номер рабочего телефона специалисту Вашего банка.
Я дорожу своей кредитной историей, но платить по кредиту, которого не брал, я не намерен, и готов отстаивать свою позицию в суде с привлечением юриста. Прошу Вас провести служебное расследование по данному факту, а результаты расследования предоставить мне в письменном виде. В случае принятия решения не в мою пользу, прошу Вас предоставить мне копию спецификации на этот кредит с моей подписью посредством факсимильной связи или на электронную почту (все мои данные у Вас имеются).
С уважением,
X 09.10.2007[/i]
...А перед этим ходил в отделение банка на Каменноостровском, отправил письмо на имя руководства банка - было бесполезно. Форумчане меня горячо поддержали, а представитель банка в режиме отзыва написала, что разберется в ситуации.
Через какое-то время она же пишет, мол всё, проблема разрешена - был сбой в системе; я вас вычеркиваю изо всех списков, и высылаю заказным письмом бумагу, что банк к вам претензий не имеет (это всё в общих чертах, ибо было давно).
Сегодня звонок на мобильный. Мужчина интересуется, я ли это. Я вежливо представляюсь. Он мне заявляет, что он из какой-то коллекторской корпорации "НСВ", и я им должен, т.к. что-то там кому-то то ли перепродали, то ли передали, или подарили. Интеллигентно интересуюсь, а что за кредит? Отвечает невнятно, но из контекста я понял, что это тот, набережночелнинский, из 2006 года, но брал я его на этот раз в Питере. Предлагает оперативно оплатить сто сорок с чем-то тысяч (а сумма кредита было, насколько я помню из претензии, 16-17 тысяч). Я несколько растерялся и, чтобы не наговорить глупостей, пообещал ему, по его просьбе, прислать свою фотографию по факсу для сличения, и закруглил разговор.
Задумался. Это как понимать? Видимо, та сотрудница, что переписывалась со мной, обещания своего не сдержала и из порочащих меня списков не удалила (хотя, может у них старинные бэкапы хранятся, и некто коррумпированный их реализовал - версий миллион).
Поражает безалаберность ведения дел в этом банке – это профессиональная непригодность. Так же, поражает жадность и беспринципность коллекторских контор. Мне ясно что, даже не вникая в суть вопроса, все сроки исковой давности прошли (событию шесть лет!), это агентство рассчитывает, что кто-нибудь на автомате, не задумываясь, оплатит мифический долг? Или у банковских менеджеров настолько извращенное сознание, что они всех держат за терпил? Есть какая-нибудь прививка от банка Ренессанс, чтобы он исчез из моей жизни?