Как же от них отвязаться?!

27.03.2012 21:50
2153
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
...На самом деле это продолжение истории. 4,5 года назад, в октябре 2007 года в этом форуме была моя переписка с представителями банка Ренессанс Кредит, но я ее не нашел (видимо, удалили). Суть такова - написал отзыв возмущения: [i]Настоящим уведомляю, 17.04.05 я приобретал в кредит бытовую технику в магазине ООО «Селигер» («Альтернатива синицы» - Добролюбова), в ходе чего заключил с Вашим банком договор № 02011077280 и своевременно расплатился. Подтверждением тому служат квитанции об оплате и звонок мне Вашего сотрудника с уведомлением о том, что я своевременно погасил кредит и предложением о предоставлении нового кредита. В январе 2006 года я принял решение сменить кредитную организацию в силу более привлекательных для меня условий кредита и удобства внесения платежей. 05.07.07 мне на мобильный телефон позвонил оператор отдела по работе с просроченной задолженностью Вашего банка и поинтересовалась, почему я не оплачиваю кредит, якобы взятый мной 16.07.07 в городе Набережные Челны. Я проживаю в Санкт-Петербурге, и в Набережных Челнах не был с августа 2006 года (тот факт, что 16.07.07 я находился в Санкт-Петербурге, могут подтвердить мои работодатель, коллеги, а также многочисленные свидетели). Паспорт я никогда не терял и никому его не передавал – он постоянно находится со мной. Также, 15.07.07 мной был осуществлен платеж в кредитную организацию, клиентом которой я являюсь, с предъявлением паспорта. Доказательством этого служат платежные документы. На мою просьбу предоставить копию спецификации либо договора с моей подписью на этот кредит посредством электронной почты или факсимильной связи, оператор ответила отказом и заявила, что все документы будут предоставлены в суде. 08.10.07 я с рабочего телефона связался с отделом по работе с просроченной задолженностью и задал вопрос по этой ситуации. В ходе разговора я узнал, что по этому кредиту прошла оплата в августе, а в сентябре и октябре оплат не было, из-за чего со мной собственно и связались. Затем на мой вопрос, не могло ли быть ошибки или сбоя в компьютере, оператор ответила, что это исключено, и, что я звоню со своего рабочего телефона, и он у нее, якобы, определился. Дело в том, что организация, в которой я тружусь, в связи с расширением, сменила офис в конце августа 2007 года, и я лично заключал договор с оператором связи на новый номер. Таким образом, 16.07.07 я не мог знать и предоставить номер рабочего телефона специалисту Вашего банка. Я дорожу своей кредитной историей, но платить по кредиту, которого не брал, я не намерен, и готов отстаивать свою позицию в суде с привлечением юриста. Прошу Вас провести служебное расследование по данному факту, а результаты расследования предоставить мне в письменном виде. В случае принятия решения не в мою пользу, прошу Вас предоставить мне копию спецификации на этот кредит с моей подписью посредством факсимильной связи или на электронную почту (все мои данные у Вас имеются). С уважением, X 09.10.2007[/i] ...А перед этим ходил в отделение банка на Каменноостровском, отправил письмо на имя руководства банка - было бесполезно. Форумчане меня горячо поддержали, а представитель банка в режиме отзыва написала, что разберется в ситуации. Через какое-то время она же пишет, мол всё, проблема разрешена - был сбой в системе; я вас вычеркиваю изо всех списков, и высылаю заказным письмом бумагу, что банк к вам претензий не имеет (это всё в общих чертах, ибо было давно). Сегодня звонок на мобильный. Мужчина интересуется, я ли это. Я вежливо представляюсь. Он мне заявляет, что он из какой-то коллекторской корпорации "НСВ", и я им должен, т.к. что-то там кому-то то ли перепродали, то ли передали, или подарили. Интеллигентно интересуюсь, а что за кредит? Отвечает невнятно, но из контекста я понял, что это тот, набережночелнинский, из 2006 года, но брал я его на этот раз в Питере. Предлагает оперативно оплатить сто сорок с чем-то тысяч (а сумма кредита было, насколько я помню из претензии, 16-17 тысяч). Я несколько растерялся и, чтобы не наговорить глупостей, пообещал ему, по его просьбе, прислать свою фотографию по факсу для сличения, и закруглил разговор. Задумался. Это как понимать? Видимо, та сотрудница, что переписывалась со мной, обещания своего не сдержала и из порочащих меня списков не удалила (хотя, может у них старинные бэкапы хранятся, и некто коррумпированный их реализовал - версий миллион). Поражает безалаберность ведения дел в этом банке – это профессиональная непригодность. Так же, поражает жадность и беспринципность коллекторских контор. Мне ясно что, даже не вникая в суть вопроса, все сроки исковой давности прошли (событию шесть лет!), это агентство рассчитывает, что кто-нибудь на автомате, не задумываясь, оплатит мифический долг? Или у банковских менеджеров настолько извращенное сознание, что они всех держат за терпил? Есть какая-нибудь прививка от банка Ренессанс, чтобы он исчез из моей жизни?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-03-30T15:52:00+04:00
К автору: старый отзыв нашли, [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=397974]вот он[/url]. При желании, Вы можете отметить решение проблемы.
caban
2012-03-30T15:55:00+04:00
Выражаю благодарность Николаю Юртаеву. Оперативно проверил информацию, связался со мной, подтвердил отсутствие у меня задолженностей, о чем и выслал справку. Честно признаться, не ожидал такой оперативности... да и вообще того, что кто-то станет непредвзято решать мою проблему. Также спасибо администрации сайта, которая работает не номинально, а на результат. С уважением.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
38.5%
решено проблем
694
отзывов
688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка