Сняли деньги и не возвращают

29.03.2012 16:44
2155
7
Оценка
1
Отзыв проверен
27 февраля положил денег на транспортную карту банка Русский стандарт 22 400 рублей, потом мне понадобилось их снять, и в банкомате мне выдали только 10 000 руб. Потом я попробовал снять деньги еще в другом банкомате и набрал 5000 рублей, однако деньги мне не выдали. :o Звоню в службу поддержки и спрашиваю, что случилось, и сколько у меня денег на карте? Оператор ответил 12 400 рублей, и что типа деньги еще не дошли, попробуйте завтра. 28 февраля иду снимать деньги и, о чудо, у меня на карте 7400 рублей. Звоню оператору, а он мне говорит, что я их вчера еще снял. Я, естественно, говорю, что я не снимал и по его совету иду на пр.Славы писать заявление о внештатной ситуации. Заявление приняли, сказали: ждите в течение месяца расследуют и вернут деньги. В течение месяца, естественно, ничего не делалось, потому что там что-то было заблокировано, сказали позвонить 29 марта после 12. Позвонил, пока расследуют, позвоните через пару дней, ну через пару дней я услышу, наверно, через неделю наберите... вот так, а эти пять тысяч в свое время мне нужны были как воздух... Спасибо банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-04-11T08:31:00+04:00
Автор изменил оценку.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-04-04T18:37:00+04:00
Добрый вечер, atasama! Сообщаю, что расследование по Вашему Заявлению завершено. Уточнить информацию о решении Банка Вы можете самостоятельно по телефону круглосуточного Call центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный). В ближайшее время на Ваш домашний адрес будет направлен письменный ответ Банка. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка