Качественно обслуживание? Хм...

Всем доброго времени суток! Хочу кинуть очередную пару камней в этот огород - выписки по счету приходят по неизвестному мне алгоритму. Конец отчетного периода - 8 число, а отчеты приходят, к примеру: 14 октября, 11 ноября, декабрь - нет выписки!, 22 января, 5 февраля (повтор от 22-го января), 21 февраля прислали только после звонка в колл-центр, март - нет выписки!!! 9 апреля - о, чудо!!! Господа, у вас что, такие сбои в порядке вещей? Девушка в колл-центре предложила подключить интернет-банк, ибо там, по её уверениям, всю информацию можно получать оперативно... А вот не хочу я интернет банк! Не нужен он мне! Как я могу довериться вашему интернет-банку, если даже выписки не могу вовремя получать? А скорость предоставления справок просто поразительная - мне для получения кредита была необходима справка об отсутствии задолженности по ранее взятому кредиту и кредитной карте. Как Вы думаете, сколько такая справка делается? Правильно - не меньше месяца! Спасибо, хоть историю платежей по этим счетам сразу смогли выдать и эти документы подошли... На некоторых выписках даже печать смогли поставить, правда, только в одном отделении, в другом отказались, сказав, что не имеют права ставить печать на такие документы. Т.е. одни могут, а другие не могут. Странно. Это к вопросу о компетенции работников... Ну, и последнее - банкомату, что стоит в магазине Кей на Культуры 29к1, давно пора на свалку. Тормозит до безобразия во время работы. После того, как вставишь карту, ждет секунд 20-30, прежде чем её распознает... В этом году заканчивается срок действия карты - и НИКАКОГО желания продолжать работать с вашим замечательным банком нет.