Прошу разобраться с картой

Неоднократно пытаюсь произвести оплату через интернет магазины, где используется 3-D Secure. Магазины всегда разные, но ситуация везде одинаковая: 1. Указываю все данные. Выходит следующая информация: прежде чем совершить оплату вам необходимо перейти на сайт вашего банка, где вам будет предложено ввести пароль. 2. Далее попадаю на страницу «вашего банка». Где указано: "Уважаемый клиент! Чтобы обеспечить дополнительную защиту ваших данных в интернете, пожалуйста, зарегистрируйте свою карту для использования протокола обработки интернет-транзакций 3-D Secure. Проверьте номер карты, срок ее действия и введите 4 последние цифры номера паспорта гражданина РФ. Номер карты XXXX XXXX XXXX **** Срок действия1116 Номер паспорта введите 4 последние цифры номера паспорта Регистрируясь, вы соглашаетесь с правилами пользования протоколом обработки интернет-транзакций 3-D Secure. Справочно-информационный центр банка: 8 800 200-6-200 Помощь. ЗАО «Банк Русский Стандарт». Генеральная лицензия Банка России № 2289 выдана бессрочно 19 июля 2001 г. Юридический адрес: ул. Ткацкая, д. 36, г. Москва, 105187" 3. Далее выходит следующее: К сожалению, Ваш платеж не может быть обработан. Процедура проверки подлинности на сайте Вашего банка не выполнена. Пожалуйста, обратитесь в банк, выдавший Вам карту, для уточнения условий обслуживания или подключения услуги Verified by VISA/Mastercard Secure Code. Телефон для связи с банком Вы можете найти на обороте Вашей карты. Отмечу следующее: - данные указываю верно, интернет покупки совершаю постоянно по другим картам. - на неоднократные обращения операторы не могут предоставить корректный ответ. А многие вообще не знают что такое Verified by VISA/Mastercard Secure Code. В чем дело? Почему невозможно произвести оплату? Разъясните. Дополнительно есть претензия к ранее произошедшей ситуации. 03.04.2012 вернули 1000.00 руб. на счет карты списанной ошибочно, в результате снятия денежных средств через сторонний банкомат (ситуация описывалась на данном сайте + оформлялась претензия в отделении). В претензии указывалось о необходимости возврата части комиссии за снятие наличных + пересчет %, учитывая меньшую сумму снятия. Срок возврата 1000.00 руб. составил более 3 месяцев. Таким образом, требую вернуть часть комиссии за снятие наличных + пересчитать начисленные % на эту сумму, т.к. по факту денежные средства не были выданы, а срок возврата Вами составил более 3 мес. Не вынуждайте обращаться в ЦБ.