Банкомат "съел" мои деньги! Будьте аккуратнее!

17.04.2012 09:08
2140
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте уважаемые ответственные сотрудники Русского Стандарта, а так же их не менее уважаемые клиенты! У меня возникла следующая ситуация: 13.04.12 в банкомате №002308, что в магазине Техносила ТЦ "Солнечный рай" на Боровском ш. я пытался внести на свой карточный счет "Банк в кармане" 100 тыс. рублей. Банкоматик с виду старенький конечно, и вывеска-то на нем скотчиком приделанная с названием банка - особого доверия не внушал, но вроде и я, и моя супруга уже не раз пользовались им и проблем не возникало. Однако именно в этот самый час банкомат активно пересчитал внесенные мною 100 тыс., после завис минут на 5, выдал ужасное сообщение "ВАШИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗАДЕРЖАНЫ! ОБРАЩАЙТЕСЬ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА", затем отвис, выплюнул карту и дал чек "сумма взноса 100 000 рублей по технич. причинам не зачислена на ваш счет" и стал мило поблескивать огоньками, зазывая и далее новых клиентов. Занавес! :o Позвонив в call-центр банка, не услышал ничего нового: приезжайте - пишите, да будет вам счастье! На след день в отделении Юго-Западная я, простояв ОДИН ЧАС! в очереди из ТРЕХ человек наконец-то сдал заявление о произошедшем. На мой вопрос: "...и когда?". Ответили - не знаем, звоните в call-центр. Звонок call-центр дал феноменальный результат: срок рассмотрения и принятия решения внимание: 45 суток!!! :o В общем, мораль сей басни такова, из кармана сотня убыла, до карты не долетела, разбираться будут долго и не понятно когда зачислят, сегодня уже 17 ответа от Банка нет. Решайте сами - пользоваться кеш-ином или нет. От Банка очень бы хотел получить ответ по ситуации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-04-17T14:22:00+04:00
Добрый день, genuser77@gmail.com! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
g*******@gmail.com
2012-04-20T11:39:00+04:00
Подтверждаю, деньги зачислены. Спасибо. Надеюсь, впредь это не повторится.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка