Не банк, а просто песня!

17.04.2012 14:54

2211

Оценка

Отзыв проверен

На свою голову, сделал три платежа 11.04.2012 и 12.04.2012 на 4, 5, 10.7 тыс.рублей. Через несколько дней до меня дозвонились одни из получателей денег (компания установщик пластиковых окон) и сказала - "мой вагон пустой!". Посмотрев в статус платежей, увидел, что все три в статусе "Обрабатываются". Разумеется, для меня это было новостью, так как банк предпочитает такие новости подавать неожиданно. Затем, я попробовал дозвониться по "горячей линии" (8 800 777-000-1) - разумеется "мой звонок был важен для них и оставайтесь на линии - сколько можете!!!". Написал заявление о проблеме, через страничку в Интернет-банкинге: в ответ - тишина. Не поленился, зашел лично, девушка-сотрудник мне заявила, да у нас обновления, ну может еще 1-2 недели так все тормозить. Классно! Наконец дозвонился по горячей линии (столько времени на ожидание соединения у меня не тратилось нигде более), там мне сказали: это не проблема с сервисом! Это у нас обновления устанавливаются на программное обеспечение (а обновления вам марсиане ставят, ага?). Но вы, говорит, можете еще раз на эти же суммы запустить платежи, а с теми деньгами разберемся (она меня видимо с олигархом перепутала). Итого в "сухом остатке": компания поставщик окон приостановила монтаж, второй платеж предназначался в РосГосстрах (оттуда уже пришло письмо), третий шел на кредитную карту другого банка (там у меня уже пошла просрочка). Спасибо, МТС-Банк! И не говорите мне, как я важен для вас, пожалуйста!

МТС Банк

2012-04-18T16:02:00+04:00

Уважаемый Автор! Ваш отзыв является анонимным и не содержит достаточной информации. Пожалуйста, уточните некоторые детали. Просим Вас выслать информацию на электронный адрес client_info@mbrd.ru со ссылкой на данное обращение: 1. Ваши фамилия, имя, отчество 2. Дата рождения 3. Контактный номер телефона С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место

из 307 банка

4,16

средняя оценка

52.94%

решено проблем

4 370

отзыва

4 316

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Кешбек по кредитке niadeath666@gmail.com Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...

МТС Банк

Увеличили лимит по кредитке за минуту! user-550418339451 В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...

МТС Банк

Льготный период по кредитной карте user-746519699168 Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...

МТС Банк

Вернули деньги за уведомления user-524413962025 Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...

МТС Банк

Максимум дней льготки niadeath666@gmail.com Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...

МТС Банк

Льготный период длинный user-673026238288 У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...

МТС Банк

Подписка и кредитная карта user-962423699685 Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...

МТС Банк

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026