Как узнать время разблокировки?

17.04.2012 18:41
2445
2
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня такая ситуация. Был у меня потребительский кредит в Вашем банке. Платил регулярно с небольшими задержками 3-4 дня в основном (неудобное время погашения, которое при оформлении кредита я и сотрудник банка не додумались установить, к сожалению). Когда оставался последний платеж, мне предложили карточку Вашего банка. Я согласился, так как нужны были деньги. В течение недели оформил еще несколько кредитных карт. Причем при оформлении объяснял консультанту, что мне нужно набрать определенную сумму, так как мне нужно через неделю карточками расплачиваться. Консультанты были в курсе моих просрочек (так как сказали, что кредит наличными из-за них не дадут и лучше попробовать карты). Соответственно, при попытке снять деньги с карточки 14.04. было отказано. Оказывается, при просрочках банк блокирует все кредитные продукты. Как говорится, сам виноват. Надо было читать договор. Хотя операторы могли бы и предупредить, меня зная, что просрочки каждый месяц. 15 числа утром в 09:00 я оплатил последний платеж. Закрылся он 16 в 12:00 (хотя обещали, что закрывается договор днем оплаты, если до 7 вечера, а карта разблокируется в течение 24 часов после поступления оплаты на счет банка). Уже прошло более суток. Все денежные средства что были, у меня на этих картах. Карты так и находятся в блокировке. Вопрос: Все операторы как машины говорят одну и ту же фразу. Разблокировка в течение 24 часов, если нет, то ДО 1 МЕСЯЦА! На усмотрение банка. Более я от них добиться ничего не могу. Я никого не обвиняю, виноват сам. Я лишь прошу назвать мне сроки (мне нужно платить деньги, а у меня нет никакой даже приблизительной информации, когда они будут). Я так понимаю, что по прошествии суток решает уже не машина, когда разблокировать карты. Смысл из-за просрочки последнего платежа в 3 ДНЯ! лишать человека всех денежных средств более минимального периода в 24 часа? Огромная просьба дать более подробный ответ нежели: "Ждите, на усмотрение банка!" Заранее спасибо за ответ! [b]P.S. от 19.04.2012 [/b] Огромное спасибо за точный ответ Вам Евгений. Карточки разблокировались. Ставлю авансом 4 банку в надежде что данная проблема всетаки будет рассмотрена банком либо уменьшением срока заморозки карт (ну 4 дня это перебор, разные бывают ситуации,просто может случится форс-мажор и опоздаетчеловек на день с платежом, а потом 4 дня без денег?) и коненчо должны быть отделы которые должны давать инфу по телефону. Странно, что Вы смогли мне назвать сроки, а ни 1 оператор и даже директор (или управляющй) филиала в Беляево нет. Значит при желании можно все узнать. Надеюсь у банка это желание появится. Ещё раз, спасибо Вам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-04-20T18:36:00+04:00
Меняем оценку за решение проблемы.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-04-18T16:47:00+04:00
Добрый вечер, Dim1985! По имеющейся информации профильного подразделения Банка ситуация урегулирована, ориентировочно 19 Апреля 2012 г. Вы сможете воспользоваться картами для проведения операций. В случае сохранения проблемы, пожалуйста, сообщите. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка