Все равны, но кто-то равнее

29.04.2012 01:18
2193
Оценка
2
Отзыв проверен
Стою в очереди перед стойкой. Уже почти настал мой черед задать вопрос по поводу моего вклада. Тут передо мной влезает сотрудница банка с каким-то хмырем и его бумажками, и просит вторую сотрудницу, к которой я стоял в очереди, обслужиться, быстро ему что-то оформить, мне же предложено подождать, мол, меня позовут. Этому начинают без очереди что-то там оформлять, я жду, потом я за ним еще и в кассе оказался - он там пытался 10 000 кассирше не додать - накидал кучу смятых бумажек, пока та полчаса считала – оказалось, что не хватает 10 000 руб. Он спорить не стал - просто достал и доложил. Я так и не понял, к чему этот цирк, но я отпрашивался с работы на полчаса, и меня крайне не устраивает, когда передо мной в очередь просовывают каких-то своих знакомых клиентов, а потом еще и устраивают какую-то ерунду в кассе. На документах увидел фамилию клиента – Ш-ров. В последствии выяснил, что сотрудница, подводившая его перед моей очередью - в банке старшая. Хотелось бы попросить руководство банка, завести отдельную комнату для обслуживания своих любимчиков, родственников, кумовей и прочих корешей, а не злить народ, публично проявляя неуважение к клиентам таким образом. Спасибо за внимание. Но сбер в последнее время подтянулся, а вот тут как-то не приятно было с таким столкнуться.
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-05-02T14:16:00+04:00
tolik61, спасибо, что обратились к нам. О данном инциденте мы сообщили руководителю офиса, который сразу же созвонился с Вами по телефону чтобы принести извинения за неудовлетворительный сервис обслуживания и разъяснить все инетресующие Вас вопросы. С сотрудниками офиса была проведена разъяснительная беседа и мы уверены что в будущем таких ситуаций больше не повторится. Всегда рады видеть Вас в числе наших клиентов и постараемся сделать дальнейшее сотрудничество с Вами максимально комфортным.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

В понедельник 24 августа при совершении онлайн-покупки в Детском мире я получила в подарок "Оформление дебетовой карты ОТП Банк с зачислением 3000 бонусов". Т.к. карты ОТП Банк у... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами разных банков, в Отп банке нравится карта с кэшбэком на жкх 3%, кредитная с честным грейсом 120 дней. И вот меня заинтересовал вопрос по вкладу, важно, чтобы... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка