Просроченная задолженность

Здравствуйте! 30.04.2012 мне поступил звонок с номера +74959212800. Представитель банка сообщила мне, что по моей кредитной карте МТС-Деньги имеется просроченная задолженность и необходимо в ближайшее время ее погасить. Информацию об этом я видел ранее в системе интернет-банкинга, но посчитал, что это какой-то технический сбой. Дело в том, что 18.04.12 я произвел пополнение карты на сумму 3000 руб., мне пришло смс уведомление, что деньги зачислены. 17.04. мне приходило смс уведомление с напоминанием о необходимости внесения платежа 1100, 09 руб. до 20.04.12. На мой вопрос - поступали ли какие-либо денежные средства на карту в апреле? - представитель банка по телефону сказала, что нет. Таким образом, мне непонятна причина образования просроченной задолженности по моей кредитной карте. Прошу разобраться в данной ситуации. [b]Админ:[/b] А каким способом осуществляли платеж? Если вы видели информацию о задолженности в интернет-банке, то обращались ли в службу поддержки за разъяснениями и решением проблемы? [b]aspire1988:[/b] Платеж осуществлял через кассу салона сотовой связи МТС. За разъяснениями и решением проблемы в службу поддержки я не обращался, т.к. во-первых, в службу поддержки очень сложно дозвониться (по своему опыту - 30-40 минут ожидания это обычное дело), во-вторых, проблема эта, как я посчитал тогда и считаю сейчас, не моя, а банка. Мною был внесен платеж в размерах и в сроки, о которых меня проинформировал банк, платеж поступил, о чем я также был проинформирован, т.е. я исполнил свои обязательства добросовестно.