Непонятная ситуация с кредитной картой

02.05.2012 19:42
2100
Оценка
4
Отзыв проверен
В декабре я взял потребительский кредит. Платил исправно, потом взял еще раз. Задержек с выплатами нет и не было. В марте мне пришла смс о том, что на моё имя выпущена кредитная карта и отправлена мне по почте. Карту я так и не получил. В апреле со мной связался представитель банка и, перепроверив мои данные сказал, что карта будет отправлена повторно и к концу апреля крайний срок в начале мая я её получу. Но карты до сих пор нет. На мои звонки в центр обслуживания операторы ничего сказать не могут, ни у кого нет никакой информации, на мой вопрос относительно смс и звонков мне спецов банка также никто ничего сказать не может. Ответ один: ждите. Я не понимаю, зачем отправлять смс и звонить потенциальным клиентам, говорить и писать, что все отправлено, если это не так. ело не в карте, а в отношении к клиентам банка. Кредитом я доволен и надеюсь на дальнейшее сотрудничество, но случай с картой меня огорчает. Не надо заранее обнадеживать людей, если отправляете, то говорите, что отправили, если нет, то говорите – нет. Зачем вводить в заблуждение?
ОТП Банк
ОТП Банк
2012-05-12T15:25:00+04:00
skorpion2880, здравствуйте. 16.04.2012 г. с Вами созвонился наш сотрудник для того чтобы уточнить информацию о том, получили Вы карту по почте или нет. От Вас была принята заявка на блокировку отправленной карты и ее перевыпуск. Приносим извинения за продолжительное ожидание доставки, на оперативность которой повлиять, к сожалению, пока мы не можем. Предварительно Вас уведомят об отправке новой карты, получив которую, Вы сможете в любое время ее активировать по звонку в банк.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка