Незаконно удерживают ошибочно полученные денежные средства

07.05.2012 17:00
2272
24
Оценка
1
Отзыв проверен
28.03 воспользовалась банкоматом банка Русский Стандарт в офисе банка в г.Балашиха. По своей ошибке вставила карту "чужого банка" с ПРОСРОЧЕННЫМ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ. Хотела внести деньги на свой счет в РС. Банкомат карту ПРИНЯЛ и деньги ВЗЯЛ. Чек не выдал. Естественно, деньги зависли в банке. Написала в тот же день заявление. Мне перезвонили и попросили переписать заявление с указанием номера карты "чужого банка". Переписала. Сотрудник банка даже сняла копию с моей карты. Позвонили и сказали переписать заявление с указанием "реквизитов" чужого банка. Переписала. Это уже было третье заявление. Опять звонят и говорят: перепишите в четвертый раз с опять указанием номера карты чужого банка. Вопрос: зачем номер, если есть все реквизиты и копия, на которой видно номер? Да еще и карта просроченная? Зачем??? Почему сотрудники такие неграмотные, что не могут сразу сказать все, что нужно для написания документов? Затягивают сроки и незаконно пользуются моими деньгами все это время. Ну почему такое отношение к клиентам? Буду обращаться в прокуратуру.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-05-11T13:34:00+04:00
Добрый день, Olga66833! По уточненной информации для урегулирования сложившейся ситуации Вам необходимо подготовить Заявление, в котором будут указаны все цифры номера карты стороннего Банка. Без указания данных реквизитов дальнейшее рассмотрение Заявления происходить не будет. Для Вашего удобства мы готовы организовать Вам встречу в Отделении Банка (в удобное для Вас время для подготовки Заявления). Просьба уточнить какое время / дата / Отделение будет для Вас более удобно? Данные Вы можете предоставить через форму «Задать вопрос» на сайте Банка www.rsb.ru с отметкой «Письмо в Банк». Необходимо в сообщении указать ссылку на данный отзыв. C уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка