Не соблюдение банком заявленных сроков

Услугами "Русского стандарта" пользуюсь давно и, в общем и целом, всегда раньше был ими доволен. Не смотря на всякие странности вызванные, вероятно, "ручным закатом солнца", у банка на удивление адекватный колл-центр, не самый худший интернет-банк и просто замечательный консьерж-сервис по картам Amex. Так что, когда в марте я увидел в интернет-банке ссылку со спецпредложением про БВК Голд в обмен на кредит в 100 т.р., то не сильно раздумывая кликнул по ней :) Тем более, что как раз возникла необходимость в еще одной расчетной карте - в магазин за хлебом ходить. Немного удивило, что система сразу перебросила меня на оформление кредита, а не на страницу с условиями спецпредложения. Если говорить юридическим языком - данное спецпредложение - это "приглашение делать оферту", которая акцептуется банком выдачей кредита. Ну а БВК Голд уже идет бонусом (допусловием договора-оферты). Перед тем как нажать кнопку "оформить" я на всякий случай все же нашел описание данного спецпредложения на сайте банка. Информации там тоже было не густо (например, срок выпуска карты указан не был - обычно это подразумевает ее выпуск сразу же), но вполне достаточно, чтобы решить, что плата за месяц пользования кредитом не столь велика, чтобы гарантировано получить не самый плохой карточный продукт. Кредит был оформлен (оферта акцептована), деньги в его погашение внесены и, как положено, списаны ровно через месяц. А вот дальше начались странности. На вопрос о сроке выпуска обещанной карты (к закрытому уже кредиту), заданный через интернет-банк, последовал ответ, что карта выпускается "в течение двух месяцев" с момента его оформления. Ну два так два. Поскольку через два месяца ничего не произошло (сотрудники банка теперь расплывчато говорят про "три месяца, а может и более"), а "лишняя" карта мне все еще была нужна, то я заполнил онлайн-заявку на карту попроще - Master Card Aeroflot. Система радостно приняла мое заявление и, буквально сразу же, пришел e-mail с указанием, что карту можно получить в указанном мной офисе банка "через 7 дней". Но и тут ждала засада - когда через 10 дней, перед походом в офис, я на всякий случай позвонил в колцентр банка, выяснилось что карта еще даже не выпущена, поскольку "Аэрофлот не предоставил данные о номере участника" (свой номер в программе Аэрофлот Бонус я естественно указал в заявлении на карту). Та же самая картина повторилась и еще через неделю, причем на вопрос о хотя бы примерных сроках выпуска ответа так и нет. Зачем тогда было писать про 7 дней без каких-либо оговорок, вопрос, что называется, риторический. В общем, в результате, пришлось воспользоваться услугами другого банка. Обычно, серьезные финансовые учреждения (к коим, в моем представлении, относится и БРС) очень строго следят за исходящей от них официальной информацией. И способов сформулировать её так, чтобы оставить возможность для маневра - масса. А в данном случае, очень неприятно удивляет, что уважаемый мной банк, не соблюдает им же самим однозначно сформулированные обещания. На мой скромный взгляд, срок - это слишком существенное условие договора, чтобы так вольно им распоряжаться.