Да уж! Вот тебе и бета-тестирование клиентов

12.05.2012 09:59
2185
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Думал, надеялся! :) НО... Моя история: Использовал карту МТС деньги (как и многие). Пришло время расплачиваться по счетам. Провел две операции внесения наличных в один день, а именно 05.05.2012 на суммы 3000 и 7500. Закрыл деньги, которые взял в кредит! Интернет банк показывал все нормально, выписки также. 11 числа решил зайти, заплатить за телефон и что я вижу Баланс по карте меньше ровно на 7500 рублей! Вот это новости, смотрю операции по счету 3000 руб. вообще нигде упоминаний нет! Ну да ладно, по этой сумме претензий у меня нет! 7500 руб. проведены, зачислены на карт.счет и произведено погашение Основного долга. Ребята! Я все понимаю, обновление ПО и все такое! Но лично мне как клиенту это не нравится. Сначала меня кормят завтраками, что баланс восстановится на след. день. Затем вообще не могут предоставить никакой вразумительной информации, сказать могут только баланс. В отделении банка - подобная вещь! Прошу связаться со мной и сказать, когда баланс будет отображаться корректно!
МТС Банк
МТС Банк
2012-05-12T13:10:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время сотрудник Банка свяжется с Вами и проконсультирует Вас по состоянию счета, и по операциям по Вашему счету. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"
dmit007
2012-05-12T22:12:00+04:00
Со мной связались, вопрос разрешен! Давайте снимем оценку! Все-таки банк молодой, с кем не бывает! Надеюсь что подобного больше не будет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка