Блокировка карты и средств

16.05.2012 10:28
2060
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Так вышло, что по карточке мною был просрочен платёж. Признаю, грех есть. Я клиент банка в течение уже вот почти 8 лет, и вот такая ситуация, что забыл оплатить. Из банка позвонили, я пошёл, и погасил весь долг по карте. Поскольку мелких денег не было, положил купюру 5 тысяч, что с лихвой перекрыло 2400 долга с учётом штрафа. Но снять сдачу не смог - карту заблокировали. 14 мая я позвонил в банк, и спросил, когда будет разблокирована карта. Мне ответили, что 15 мая, в 9 утра, уже будет всё в порядке. По состоянию на 16 марта карта не разблокирована. Я вновь позвонил в банк, но оператор сообщил другую информацию: оказывается, карту банк разблокирует, когда и если захочет. Никаких сроков и гарантий дать нельзя. Конечно, право банка отказать мне в кредите. Но почему операторы путаются в показаниях? Кроме того, оператор не дал ответа, как я могу вывести остаток со счётов, сказав, что это вообще невозможно. На вопрос, считается ли это кражей, ответил, что нет, потому что средства просто заблокированы. Банк их взял, но когда-нибудь вернёт. Может быть. Получается, я покрыл убытки банка, а банк в качестве "наказания" взял в залог мой положительный баланс? 8 лет я был клиентом банка, честно платил их драконовские проценты и терпел отвратительное обслуживание. Если честно, уже надоело.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-05-17T18:06:00+04:00
Добрый вечер, vladimirovich! По имеющейся информации ситуация успешно урегулирована, приносим Вам свои извинения за временные неудобства, которые возникают в процессе обслуживания. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)
vladimirovich
2012-05-17T19:12:00+04:00
Ок, ситуация урегулирована, в принципе претензий не имею.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка