Отключение мобильного банка

Добрейший день. Получил я в августе 2011 года карту маэстро-моментум в дополнение к другим и подключил к ней полный пакет мобильного банка через банкомат. Успешно пользовался бесплатных 2 месяца, после чего решил его отключить. [B]Первый поход[/B] состоялся в доп.офис, выпустивший карту (г.Казань №6672/0229), где операционный работник произвела манипуляции и заявила, что все будет сделано. Впрочем, заявление не подписывал - сослались на неисправность принтера. На карте был ноль. Через некоторое время в сб онлайн вижу, что баланс ушел в минус, произошло списание за мобильный банк. Звонок на колл-центр позволяет выяснить, что мобильный банк не отключен и прекрасно работает. Оператор предложила пройти в любое отделение и повторно отключить услугу. [B]Второй поход[/B] я совершил в доп.офис №6672/0210 (в связи с тотальными очередями в №6672/0229 и отсутствием там электронной очереди). Операционный работник так же провела необходимые манипуляции, после чего я подписал распечатанное заявление. 31.12.11 я пополняю счет карты для вывода баланса в плюс и надеюсь забыть о ней, как о страшном сне. 1 февраля 2012 года с меня опять списывают деньги за полный пакет мобильного банка. В связи с занятостью, и т.к. карта заблокирована - лишнего не спишут, к проблеме вернулся в мае 2012г. [B]Третий[/B] раз сходил я в доп.офис №6672/0210, где операционный работник, посмотрев у себя, заявила, что помочь ничем не может, предложив пройти в доп.офис, выпустивший карту (№6672/0229) "Пусть они и разбираются". Доп.офис №6672/0229 находится на ремонте по сей момент (отвлекаясь, надеюсь будет электронная очередь, кондиционер и диваны), я решил позвонить на колл-центр, ожидая решения от них. Оператор подтвердила, что мобильный банк подключен и опять предложила пройти в [U]любой [/U]доп.офис для написания заявления. Любое так любое, подумал я, и в [B]четвертый[/B] раз направился в доп.офис №6669/09 (ныне находящийся в бизнес центре по ул.Горького 2). Отсидел небольшую электронную очередь, операционист заявила, что не может ничего поделать, т.к. доп.офис относится к другому отделению по г.Казани. [B]В пятый раз[/B] 14.05.12 направившись в №6672/0210 и попав на толкового опер.работника (если не путаю, Латипова Г.Т., одна из самых квалифицированных работников - неоднократно помогала в решении проблем, всегда четко и быстро) написал все-таки заявление на отключение мобильного банка. Так же она объяснила, что они не видят подключенный через устройства моб.банк, в связи с этим и возникли проблемы. Сейчас 27 мая. Я совершаю операции по этой карте и мне приходят смс об операциях - следовательно, полный пакет до сих пор работает. Итого 5 посещений и проблема не решена. Собственно вопросы: 1) Когда же мне, наконец, отключат мобильный банк (уже не прошу о компенсации платы, лишь бы отключили)? 2) Почему все работники Сбербанка вплоть до 14.05.12 (Латипова Г.Т) не знали о том, что не видят в системе моб. банк, подключенный через банкомат? Почему же все-таки они его не видят? 3) Почему лидер банковского рынка РФ до сих пор не может обслуживать карты в неродных отделениях (о №6669/09), несмотря на заверения оператора колл-центра? 4) Почему в 2012 году я должен ходить по отделениям включать/выключать смски? Почему это нельзя сделать через колл-центр (вы же идентифицируете меня при звонке). Почему Тинькофф может, Сбербанк нет? Если не через колл-центр, то хотя бы через Сбербанк онлайн или устройства самообслуживания. Если не терминалы, то электронной почтой или факсом же можно меня обслуживать? Сообщение продублировал на ok.sberbank.ru № 000912-2012-040371.