Есть и плюсы, и минусы

14.09.2007 23:37
3224
11
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Я клиент Райффайзена уже 3-й год. В общем и целом очень приятное впечатление. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь. Однажды даже кассир поделилась несколькими способами снятия денег со счета с наименьшими комиссиями, хотя это совершенно не входило в ее обязанности. Я пришла просто поменять валюту. Однако последнее время действия банка вызывают некоторое недоумение. Возможно, это связано с тем, что он сейчас быстро растет и развивается, возможно, с тем, что я сменила отделение обслуживания. Раньше всегда обращалась на Сухаревской, теперь - в Крылатском. А недоумение вызывает вот что: 1. В колл-центр стало не дозвониться, можно по 15 минут висеть на телефоне. 2. Я написала заявление на увеличение лимита по кредитной карте. мне его одобрили, подписали допсоглашение, а лимит увеличить забыли. :( Только когда я через месяц, устав ждать, обратилась в отделение, передо мной извинились и исправили ошибку. 3. Сотрудница отделения перепутала адреса доставки выписок по двум моим картам. В результате я стала получать выписки по рабочей карте на домашний адрес, а по кредитной - на работу. Пришлось отказаться от бумажных выписок вообще. :( 4. Почему-то отменили все ПИН-коды для онлайн системы, а я постоянно совершаю платежи через Интернет: удобно и быстро. теперь придется идти в отделение, получать новые. :( Надеюсь, в это раз хоть они ничего не перепутают...

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка