Кредитная карта, отрицательный опыт

13.06.2012 13:25
3230
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Пользовался около года кредиткой MasterCard данного банка. На днях ее заблокировали, оператор по телефону не смог дать никаких внятных объяснений о причинах блокировки. Могу только предположить, что блокировка вызвана списанием с карты денег в Киви-Кошелек, хотя сумма списания было просто смешная, около 3000 руб. в течение недели. Карту теперь надо перевыпускать, т.е. ждать 5-7 рабочих дней и ходить в отделение, стоять в очередях. Учитывая другие минусы пользования услугами данного банка, а именно: - навязанная при оформлении карты "добровольная" страховка, - очереди в отделении, - назойливый спам с предложением услуг банка по телефону, смс и электронной почте, решил эту кредитку закрыть и больше не иметь дел с этим банком. [b]Админ:[/b] Когда, в каком отделении оформляли карту и в чем выражалось навязывание страховки? [b]Ант+:[/b] Кредитку оформлял в июне 2011 года в отделении на Большой Садовой. О страховке был отдельный пункт в заявлении (или анкете?), сотрудник сказал, что нужно поставить в этом пункте галочку. На мой вопрос, что если я не хочу эту страховку, он ответил, что оформление страховки обязательно и без нее карту не дадут. Поскольку было жалко истраченных уже на тот момент времени и нервов на заполнение анкет и сбор документов, я решил разобраться с этим позднее и подписал анкету с согласием на страховку.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2012-06-14T16:02:00+04:00
Уважаемый Ант+! Данный факт может быть объяснен тем, что запрашиваемые операции были выбраны автоматически системой Банка. По всем картам Банка действуют параметры безопасности с целью предотвращения мошеннических операций. Данные параметры устанавливаются на основании многих совокупных данных, в том числе данных о тенденциях мошенничества в мире, информации Платежных систем. Данная процедура, в первую очередь, призвана служить интересам клиентов Банка, и действует практически во всех крупнейших банках развитых стран. В соответствии Общими условиями обслуживания п. 6.9. карта была заблокирована в связи с наличием у Банка информации о вероятных или действительных противозаконных операциях по карте. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, тем не менее, хотим отметить, что Банк действовал строго в соответствии с законодательством, правилами Платежной системы и внутренними нормами и полностью выполнил свои обязательства перед Вами, предварительно уведомив Вас о блокировке Карты. С уважением, Соболева Ольга Управление качества обслуживания ЗАО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка