Взломали интернет-банк

У меня аналогичная с этой история: https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?PAGEN_2=6&responseID=3851484#add 05.06.2012 я решил зайти в интернет-банк для частных лиц с целью проверки баланса и оплаты интернета. Как всегда, обратил внимание на то, что в адресной строке высвечивается правильный адрес (psbank.ru, затем retail.payment.ru с замочком) и внешний вид сайта выглядит как обычно. Ввел логин/пароль, открылось окно ввода разового ключа. Я ввел ключ, далее появилась надпись загрузка и крутящийся индикатор. И, как и по ссылке выше, это длилось довольно долго, дольше чем обычно, через некоторое время появилась красная надпись, не помню точно, что-то из серии "сервер временно перегружен". "Ну, бывает" подумал я, заново напечатал название сайта, опять зашел в интернет-банк, после входа, он попросил ввести следующий ключ из таблицы - я подумал, что это абсолютно логично - ведь первый ключ слетел, значит нужен новый, как бы что ни вышло. После ввода ключа, сайт опять завис в загрузке и через некоторое время выдал ту же ошибку. Далее, в надежде что сервер отвиснет, я проделал данную операцию еще раз и ввел еще один ключ. Но сайт продолжал выдавать ошибку, поэтому я оставил затею заходить в интернет-банкинг. Сразу оговорюсь, sms-уведомления мне не приходят, т.к. карта зарплатная и как ее мне дали, так я ей и пользовался без этой услуги (сейчас уже понимаю, что она очень бы пригодилась). Антивирус у меня NOD32 - каждый день сканирует систему и обновляет вирусную базу данных. К сожалению, узнать о случившемся мне пришлось на заправке 12.06.2012, когда мне сказали, что средств на карте нет (после 05.06 я провел еще несколько транзакций в общем на сумму около 3-4 тысяч рублей). Как только я узнал об отсутствии средств, я поехал в ближайшее отделение банка, но оно не работало (12.06 - праздничный день), там в банкомате я убедился в своем балансе (10.77 руб), взял телефон службы поддержки и побежал звонить. Девушка любезно назвала мне одно из двух работающих отделений в этот день, к слову - одно из них было именно то, где я получал карту, отделение на ул. Днепропетровская, д.2, кажется. Туда я мигом и отправился, по пути блокируя карту и выясняя у девушки информацию о транзакциях за последнее время. Приехав в отделение я получил распечатку о транзакциях и увидел, что с интервалом меньше минуты (!) с моего счета списали сначала 15 000 на один номер Би-лайн (Питерского региона), потом на другой номер, тоже Би-лайн Питерского региона, и тоже 15 000 р. Тут я абсолютно согласен с пользователем, побывавшим в аналогичной ситуации, - как могла служба безопасности пропустить такие нехарактерные платежи, с интервалом меньше минуты, на номера другого региона (!), с учетом того, что со своего аккаунта я кладу по 500 р. раз в полторы недели на один-единственный свой номер, у меня даже шаблон есть! Это не просто как минимум подозрительно, это ОЧЕВИДНОЕ МОШЕННИЧЕСТВО! Я согласен, что нужно было заблокировать платеж и связаться со мной для уточнения. Я написал заявление о несогласии с транзакциями, девушка в офисе отвечала на все вопросы, сказала, что разбор ситуации максимум займет 60 дней, все разъяснила на высшем уровне, большое ей спасибо! Если не ошибаюсь, ее имя Светлана (она там одна была в этот праздничный день). Очень не доволен работой службы безопасности, пропустившей такие очевидно подозрительные платежи, работой интернет-банка (можно было ввести временную блокировку при таких зависаниях системы и требований следующих ключей). Жду решения банка, комментариев, и надеюсь на скорейшее возмещение утраченных средств! Тоже самое P.S. Моя карта и карта с ключами, ВСЕ ВРЕМЯ находились при мне и не могли быть даже в поле видения моих близких, не говоря уже о посторонних лицах. Пароли знаю только я. [b]Добавление от 08.08.2012:[/b] Закончилось все тем, что вернули в полном объеме деньги. На это ушло около месяца. Спасибо всем, кто помогал! В особенности, работнику Южного отделения, Смольяниновой Светлане Петровне! Рекомендую руководителям отделения подумать над хорошей премией этой чудесной девушке. ;)