ОАО "Сообщество слепоглухонемых"

13.06.2012 18:44
2171
2
Оценка
1
Отзыв проверен
04.06.12 написала о том, что отправила заказным письмом заявление о расторжение договора по банковской карте еще 22.05.12. На что мне было отвечено - в ближайшее время с вами свяжется ответственный сотрудник банка. Где он этот ваш сотрудник??? Вы достали уже со своими вечными проблемами! Тяжело позвонить, как обещано? Конечно, проще шаблоны отправлять в ответку. Только администратор, похоже, сам пишет. Я требую, что бы мне в БЛИЖАЙШИЕ ДНИ позвонил ваш "ответственный сотрудник"; чтобы моя карта, наконец, была заблокирована окончательно и бесповоротно. Платить ни за что не собираюсь, в случае если вы вдруг решите понавешать на меня какие-либо долги. Ваши тех.неполадки - ваши проблемы! А картой я так и ни разу и не воспользовалась благодаря вашему сервису, которого НЕТ! [b]P.S. от 25.06.2012[/b] Вы оказывается не только слепоглухонемые, а у вас еще вдобавок левая рука не ведает, что творит правая. О да, 15.06.12 я дождалась звонка вашего "ответственного сотрудника" банка. После уточняющих вопросов, а именно: мои паспорт. данные, N карты и кодовое слово, на которые я ответила правильно! - ваш "ответственный сотрудник" заверила меня, что в течение 3 рабочих дней мой договор будет расторгнут! А теперь поясните мне суть следующего сообщения, которое я получила сегодня от вашего банка: "Юлия Сергеевна, установите кредитный лимит по Вашей карте МТС Деньги до 40000 руб." ЭТО ЧТО ЗА БРЕД? Для начала - карту я открывала ДЕБЕТОВУЮ, каким это образом она вдруг трансформировалась в кредитную? Что за развод? Далее - с момента звонка из банка, а именно: 15.06.12 прошла неделя, что означает - карта должна быть уже не действующей. Как я должна расценивать действия той, которая мне позвонила и заверила, что все ОК, карта будет блокирована? Как профанацию фактов, неисполнение своих обязанностей или еще как? Найдите в своем банке нормального сотрудника, который ответит внятно - расторгнут мой договор с вашим банком, в конце концов, и сколько вы еще мозги парить мне будете? И не надо мне говорить, что со мной свяжутся, что мне ответят - эти ваши отписки меня достали, т.к. вы отписались и забыли, только это и умеете. Баста! Я жду ответа!
МТС Банк
МТС Банк
2012-06-18T10:19:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение передано в ответственное подразделение. В ближайшее время Вы получите ответ на Ваше обращение. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Разобрался в суммировании кешбека

Оценка 5

Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026... Читать полностью

23.08.2026

Комиссии по кредитной карте МТС банка

Оценка 5

Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка