Выбивают угрозами деньги!

Добрый день! Я уже давно являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Неоднократно брала кредит, кредитные карты. В первый раз брала кредитную карту года 3-4 назад, все выплатила. Бывали задержки по 2 месяца, когда я не вносила деньги (минимальный платеж на тот момент состоял около 3000). Но ни разу хамства в свой адрес не слышала, а уж угроз - тем более, не помню как звали девушку, но она нормально и адекватно со мной разговаривала. Спустя около 3-х месяцев,я внесла всю оставшуюся сумму и погасила все % и все были довольны. Решила оформить еще раз кредитную карту. На сегодняшний день ситуация такая же как и в прошлый раз, за мной числится несколько просрочек, а также задержка платежа. От % и штрафов никогда не увиливала, телефон почти все время в зоне доступа. Вчера, 19.06, вначале позвонила сотрудница банка и начала кричать, я ей, само собой, в ответ так же невежливо ответила. Сказала, что внесу минимальный платеж до конца недели, объяснять причины задержки не стала (слишком личное). Ладно, я все прекрасно понимаю, это ее работа, она с этого получает свой %, поэтому нервничает. НО! В этой ситуации больше всего поразило, что банк не поленился обратиться в коллекторское агентство, ну... или посадили человека и сказали КАК "надо" со мной разговаривать, может у них обучающие тренинги даже есть для таких вот случаев, кто знает... :D Звонок был сделан с мобильного +7-916-306-93-15 (на обратный звонок не ответили), разговаривала молодая девушка и грозилась отправить ко мне парней, которые порежут мне все, что можно и продадут мои почки и печень в уплату долга! ВО КАК! А это уже угроза жизни, статья 119 УК РФ! Все это было сказано в грубой форме, с использованием ненормативной лексики и оскорблений. Съездила в юридическую консультацию, посоветовали подать на банк в суд и сказали, что ТАКОЕ УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ! Обращаюсь к сотрудникам кредиторского сбора: последующие подобные звонки будут фиксироваться на диктофон, а также мною будет подано заявление в полицию и исковое обращение в суд. Все высказывания на данном форуме будут также фиксироваться и в дальнейшем будут приложены к делу. Если не умеете нормально общаться с людьми и работать с дебиторской задолженностью, то будем лечить. ;) Все свои пожелания, оскорбления просьба присылать в официальном письме мне на электронную почту gulnorka@inbox.ru. Кому интересно или у кого подобная ситуация, пишите в личку, все обсудим и все подскажу!