Впаривание доп. кредиток обманом!

Оформил комплект карт через интернет, при получении 14.06.2012 г. в отделении банка на Комендантском пр-те, 11, лит. А, пом. 46Н. Менеджер сказала, что мне позвонят и предложат еще одну карту (Бритиш аирвейс) и показала тарифы (я сразу сказал, что она мне не нужна), на что сказала, что скажут кредитный лимит, расскажут о карте, тогда и решите. Когда я подписывал документы на свой комплект карт, в них почему-то оказался тариф от другой карты (Бритиш аирвейс), я сказал, что не хочу его подписывать - но менеджер сказал, что это только о том, что я с ним ознакомлен (и банк может сделать мне предложение), т.к. никакой заявки не было (специально проверил). Я подписал тариф (там только тариф и график платежей примерный). 18.06 в ~11:00 быстро спросили менялись ли данные - я сказал, что не оставлял заказы на карту, на этом разговор закончился. Но вот сегодня ~14:30 опять звонок и в ультимативной форме начали читать какую-то информацию об одобренной (выпущенной) карте по заявлению, мне даже не сразу удалось перебить оператора и сказать, что я не писал заявление! На что мне сказали, что я подписывал заявку! Так вот, заявку я не подписывал, данные свои для получения этой карты не указывал! Подписывал только тарифный план, который и так доступен в интернете, и график платежей при задолженности в 450 руб.! Оператор обманом сама заполнила за меня заявление и отправила его, причем моей личной подписи на заявлении нет! Кроме того, тариф, который я подписал по комплекту карт тревел, старый! (Там написано, что обслуживание отсчитывается от первой транзакции по карте мастеркард.) И подписи мои стоят именно на этом тарифе. Хотя на сайте банка уже давно этот тариф другой, считается транзакция по любой карте! Какой вариант тарифа действует для меня? Еще неприятный момент - при оформлении транспортной карты (СПБ, так я и стал клиентом банка) в метро то ли не внесли кодовое слово (хотя я его писал), то ли внесли неправильно, про цифровой код доступа я вообще узнал от поддержки. Мне пришлось идти в отделение банка, чтобы установить слово и код.