Развод от Райффайзена с Miles&More

При выпуске новых карт, в апреле 2012 по настоянию менеджера в отделении Романов Двор переоформил свою обычную кредитку на ко-брендинговую кредитку Miles&More Austrian Airlines Black, в том числе с пониманием, что: 1. У меня есть карта Miles&More от Lufthansa (при оформлении кредитки лично давал её номер и вносил в анкету) 2. Могу много тратить по кредитке с надеждой на превращение трат во что-то приятное. Проходит 2 месяца (а за этот период были значимые траты по кредитке, достаточные для выпуска премиального билета), а баланс миль по программе Miles&More не изменяется. Звоню в службу поддержки и регистрирую жалобу №CPL00.00.00.147082 Прошу разобраться в ситуации максимально оперативно, так как мне эта ко-брендинговая кредитка была "впарена" только из-за миль, а так она и даром не нужна, у меня и так с балансом по дебетовым картам всё в порядке. Говорю, что если ситуация не будет решена через неделю, карту просто закрою. По прошествии 2-х недель не ответа ни привета. Звоню узнать, что происходит, на что мне отвечают стандартной фразой "срок рассмотрения заявки составляет 90 дней". На это опять говорю, что если до конца недели не будет ответа по ситуации, то вообще закрою все свои счета в этом банке. Зачем мне карты в банке, который не может за 2 недели решить простейший вопрос, который имеет только 2 варианта: а) банк забыл внести к себе в базу информацию по моей карте Miles&More, либо б) Miles&More забыл привязать кредитку к моему счёту. Вся описанная ситуация сопровождается ещё одним неприятным моментом - мне каждый раз по телефону говорят, что мой персональный менеджер - Кристина Т., которая не работает в банке уже месяца 3-4... И я каждый раз говорю об этом оператору (можете обслушаться моих записей разговоров) и прошу привязать в БАЗЕ меня к моему отделению и моему менеджеру, которого вижу каждый день (Романов Двор - Милана). Через пару дней мне перезванивает Милана и говорит, что проблема будет решена в течение пары дней и что это проблемы Miles&More. И где-то через 3 дня поступил звонок, что проблема решена. Я поинтересовался у оператора, в чём была проблема, и оператор сообщил, что проблема была в том, что банк не передал в Miles&More мои данные. Поинтересовался, как же теперь начислят мили за прошлые периоды, на что получил ответ, что всё решено и всё будет начислено. Проходит ещё неделя, но мили так и не появились. Регистрирую вторую жалобу на то, "что сообщили о решении проблемы, а проблема по факту не решена", №CPL00.00.00.147835 Проходит ещё неделя, а миль всё нет и нет. При этом, каждое общение, по-прежнему, начинается с того, что мне сообщают о том, что мой менеджер (Кристина Т.) больше не работает. И я опять по новой говорю, что именно я об этом и сказал и что мой менеджер Милана в Романовом Дворе и прошу в 3-й раз внести эти данные в базу. 19.06.2012 звоню и спрашиваю, что вообще происходит? Мне сообщают ФИО менеджера, который ведёт мои жалобы и сообщают о том, что он мне перезвонит. 20.06.2012 никто не звонит и опять набираю мой любимый банк и прошу зарегистрировать очередную жалобу на то "что обещают перезвонить и не перезванивают". Сегодня 20.06 проверяю баланс миль и вижу информацию, что 31.05.2012 мне начислили... 613 миль! Тогда как с апреля по 31/05, с учётом расходов по карте, должно было быть не менее 10 000-15 000! ИТОГО: Вот вам отзыв и решение по закрытию всех счетов в этом банке. Мне такой сервис и даром не нужен!