Оказывается, таких как я много....

23.06.2012 10:53
2974
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы поделиться своим мнением. Проанализировав отзывы, хотелось бы сказать следующие: Что касается длительного времени ожидания, это да, но особых претензий к этому нет, сама являюсь сотрудником достаточно крупного банка России и знаю, что длительное время ожидания - это следствие большого количества обращений на ИС Банка. Хотя расширять штат сотрудников Колл-центра, при увеличении региональной сети необходимо. Основной вопрос - выбрала ваш кредитный продукт - Карту. Была довольна обслуживанием. Но в последнее время что-то стало происходить... Денежные средства через пункты МТС переводятся достаточно долго (раньше не более 15 минут, а сейчас до 3-х дней). Вашего банка в городе Хабаровск нет, планируется присоединение Далькомбанка, но никто на вопрос КОГДА ответить не может... И здесь же замечательная СМС об увеличении кредитного лимита... Обещали, а не сделали, в то время как было заявлено в СМС, так с клиентами поступать нельзя - влечет формирование негативного имиджа банка, многочисленные обращения на ИС, Банки.ру и т.д., как следствие, дополнительные расходы банка... ...и вот ещё забыла добавить такую вещь, хоть и время ожидания достаточно длительно, но, тем не менее, специалисты вежливы, внимательны, соблюдают корпоративный стиль общения. И общая оценка 4. Есть над чем работать!!!
МТС Банк
МТС Банк
2012-06-26T15:42:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Для уточнения ситуации по Вашей карте просим Вас направить некоторые данные на электронный адрес: client_info@mtsbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Подробное описание проблем, с которыми Вы столкнулись при использовании карты. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка