Увеличение кредитного лимита и уход в минус!

23.06.2012 16:22
2382
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Оформила кредитную карту с лимитом 40 000 рублей. В середине месяца произошел какой-то сбой в банке, 25.04.2012 на карту поступил приход по счету на сумму 27433, 90. Картой продолжала пользоваться, оплатила минимальный платеж в мае и в июне. 23.06.2012 позвонили из службы поддержки банка и сказали, что минимальные платежи не проходят. Они каким-то образом уходят в оплату этой не понятной суммы. Лимит не увеличивала и не просила об этом. И сейчас мне говорят, что я должна единовременно внести платеж на сумму 27000 рублей. Потому что как оказывается, мой кредитный лимит закончился, и я уходила в минус из-за сбоя в системе банка, хотя в смс сообщениях этого ни как не показывалось. Почему я должна отвечать за ошибки банка? И как мне поступить в данной ситуации? И неужели в г.Санкт-Петербурге нет отделения данного банка, как мне сказала девушка из службы поддержки.
МТС Банк
МТС Банк
2012-06-25T10:40:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк". Ваше обращение зарегистрировано под № 21294 и передано на рассмотрение. По результатам рассмотрения сотрудник Банка свяжется с Вами. Также сообщаем Вам о том, что с адресами отделений Вы можете ознакомиться по ссылке: http://www.mtsbank.ru/about/branches/st-petersburg/ В случае возниконовения дополнительных вопросов просим Вас направлять информацию на электронный адрес: client_info@mtsbank.ru. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка