Сбой в новой системе...

Являюсь держателем зарплатной карты в данном банке. Пока был МБРР, не знал никаких проблем. Взял два кредита и параллельно пользовался кредитной картой. Все обязательные платежи всегда вносились вовремя, а по кредитке шло автоматическое списание обязательного платежа с зарплатной карты. Но после переименования в МТС-Банк руководству стало невтерпеж менять систему, обновлять ПО. Зачем? Ведь так все хорошо работало. Начались проблемы с переводом средств на расчетные счета по кредитам. Перевел в мае необходимые суммы. Ждал несколько дней, пока появятся на расчетных счетах, но они вернулись на карту. Естественно пришлось еще раз перечислять, но уже была просрочка. По факту обращения в банк по федеральному номеру, мне сказали, что нужно подъехать в офис и написать заявление на перерасчет в связи с ошибкой банка. А не кажется ли Вам, что это банк должен делать автоматически? Тем более, у людей может ПРОСТО ([I]к информации: слово "ПРОСТО" является ключевым в работе и обслуживании в МТС. Смешно, не правда ли?[/I]) не быть времени на бесполезные походы в банк. Моей вины, тут нет! Ладно проценты (всего 15 рублей), но вы же кредитную историю портите! И таких как я по стране, наверняка, тысячи! Автоматическое списание средств в счет погашения задолженности по кредитке тоже не было, но исправились в конце мая и средства были автоматически переведены. Прошел месяц... и опять та же история. Перевожу деньги на РС, а они возвращаются на карту. Вторая попытка перевода оправдалась, но уже с просрочкой и с еще больше испорченной кредитной историей! Обратился в банк по телефону... И каково было мое удивление, когда услышал, что [B]они не видят моих кредитных договоров, ссылаясь на то, что они остались в старой базе, а в новую их не перенесли.[/B] И опять меня отправляют в банк, но на этот раз разбираться почему не перенесли договоры! Это абсурд! Почему Я должен разбираться с Вашими "недоделками"? Почему все, за что берется МТС, сразу портится? Хоть и не патриотично, но это так! Сейчас смотрю информацию по кредитам через Интернет-банк, по одному из кредитов висит двойная задолженность по обязательным платежам, хотя деньги с РС давно ушли в погашение. Деньги в счет погашения задолженности по кредитке списались автоматически, как и раньше. Спасибо, что хоть это исправили. На данный момент отношение к клиентам не на том уровне, на котором себя зарекомендовал когда-то МТС в целом, все хуже и хуже. Хочется надеяться, что оно изменится и уровень сервиса станет выше. З.Ы.: Куда России вступать в ВТО? Если это произойдет, то зарубежные банки удушат наши со своим качеством сервиса и моделями работы. Обидно...