Банк в кармане

27.06.2012 14:29
2027
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Мы с мужем решили оформить в Вашем банке доходную карту "Банк в кармане". Выбор места для оформления данной услуги пал на торговую точку, расположенную по ул. Пришвина, 22 (ТЦ Александр лэнд). Хотелось бы сразу перейти к сути проблемы: чтобы оформить карту, ходили 3 дня подряд и все безрезультатно. Причина 1: Постоянное отсутствие сотрудника на рабочем месте. Все понимают, что у людей перерывы - человеческий фактор, но почему в любое время, когда бы мы не посетили данную точку? Таинственные совпадения. Перерывы настолько длительные, что можно весь торговый центр обойти в ожидании сотрудника. Причина 2: Все 3 дня после 20-минутных манипуляций сотрудника банка, нам отвечали, что "программа не работает, приходите в другой день". И тут понимаем - всякое бывает, особенно с техникой. На следующий день история повторилась, мы мягко попросили обратиться в техническую поддержку. Вернулись на следующий, 3-ий по счету день, "с порога" бросили нам, что "программа не работает, обращайтесь в отделение". Я человек не конфликтный, но такая работа просто возмутительна! Зачем открыто более 1000 торговых точек с возможностью оформления заинтересовавшей услуги, если это сделать оказывается просто невозможным? Где оперативность работы технической службы? Где клиентоориентированность? Остаётся задуматься, можно ли вам вообще доверять свои денежные средства. Извините, но ваш сервис оставляет желать лучшего.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-06-27T18:04:00+04:00
Добрый день, oxana-s! Искренне сожалеем, что поводом для Вашего отзыва послужила данная ситуация. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства, и хотим сообщить, что на основании Вашего отзыва будет проведена проверка. Уточнить результаты Вы можете самостоятельно по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный), номер Вашего обращения 12240. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка