Доволен, но не без замечаний

Несмотря на то, что я работающий студент, и располагаю не особо большими средствами, не люблю наличные деньги и являюсь довольно активным пользователем карточных продуктов. Так как процессинг нескольких банков был неоднозначен, плюс мне нужна была классическая Виза для покупок по сети, я оформил продукт Русский Стандарт - Студенческая карта. Подавал заявку через Интернет, форма максимально ясная, удобная и, что немаловажно, обладает неплохой степенью защиты. После подачи заявки мне пришла СМС с информацией о том, когда и где я смогу получить свою карту. Ровно через неделю я получил свою эмбоссированную Визу в отделении по адресу Масленникова, 26. Неприятно удивило отсутствие электронной очереди - учитывая то, что большинство клиентов - люди советской закалки с классической привычкой стояния в пятистах очередях и внезапного убегания по своим личным нуждам. Прошу внедрить электронную очередь в указанном отделении. Ибо затрудняет. Также удивило оформление дополнительной карты "Банк в кармане", которая, по сути, мне нужна была только для активации интернет-банка. Ход затратный и никаких разумных подтверждений я ему подобрать не смог. Касаемо обслуживания в офисе и колл-центре - оно выше всяких похвал. Персонал компетентный и вежливый, не лишен любви к выполняемому делу. Процесс использования также устраивает целиком и полностью, очень радует наличие технологии 3D Secure, возможность оплаты многих сервисов в интернет-банке, а также легкость пополнения карты. Странно видеть, что я - один из немногих реально довольных клиентов. Могу посоветовать недовольным господам две вещи - читать всё, под чем ставите свою подпись, и относиться к людям добрее.