Ждите - звоните

02.07.2012 22:01
2152
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Долгое время являюсь клиентом: депозиты, карты, интернет-банк. Обслуживался в отделении на Таганской. В принципе все устраивало, кроме очередей в отделении (в среднем 1 час к операционисту). В конце мая прислали по почте карту Банк в кармане голд (нашему хорошему клиенту, бла-бла-бла и т.д.). Порадовался нормальным условиям (10% на остаток независимо от суммы оплаты по карте за месяц + накопительный счет). В начале июня активировал карту, подключил СМС-сервис, попробовал открыть накопительный счет в ИБ. Результат: 1. При открытии счета был сбой системы. Счет не открылся (в ИБ его не видно). Но при попытке открыть пишет, что он уже есть. Открыть новый не дает. 2. СМС-оповещение по операциям по БВК-голд не работает (хотя 50 руб. сняли). 3. Отвалилось СМС-оповещение по старой БВК (раньше все работало нормально). Дозвонился в банк. Сказали, что составили заявку в техподдержку: все починят, ждите-звоните. Звоню с периодичностью в 2-3 дня примерно 3 недели. Результат один: заявка в работе, сроков не даем, ждите-звоните. Сегодня то же самое. Терпение кончилось. Закончится депозит - буду сворачивать отношения. За это время подберу другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-09-06T11:27:00+04:00
С учетом комментариев Автора меняем "1" на "4".
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-07-17T12:17:00+04:00
Добрый день, npw! По информации специалистов профильного подразделения ситуация урегулирована, мы приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и просим Вас в случае сохранения проблемы сообщить по защищенной почте системы Интернет – Банка. C уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 371
отзыв
15 201
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка