Транспортная карта Русский Стандарт - продукт низшего качества

Два месяца назад оформил транспортную карту. [B]Из плюсов:[/B] + Быстрое оформление (карта не именная и выдается за 10-15 минут); + Низкая стоимость обслуживания (100р в год - средняя стоимость по банкам); Вроде все супер! Пользоваться удобно, стоит не дорого, но как оказалось не все так хорошо… Сложилось такое впечатление, что банку вообще наплевать на этот продукт, т.к. сервис (поддержка) по нему совсем никакой! [B]Минусы:[/B] - контакт-центр плохо информирован по данному виду карты (вопрос - "подождите 3 минуты", еще вопрос - еще минуту); - с закрытой перепиской тоже самое: чтобы получить ответ на конкретный вопрос приходится писать 3 раза, получать три ответа от трех разных операторов :o ; - нет точных дат, когда будет списание, когда будет штраф - операторы о числах говорят "приблизительно", +/- 5 дней (? это в банке? где все должно быть четко прописано); - нет возможности узнать, сколько необходимо внести ден. средств за прошлый(!) месяц, до фактического списания суммы. А не внес нужную сумму - штрафы и просрочки; - вообще, ни по факту, ни после формирования выписки, ни через месяц, ни через два невозможно узнать сколько, где и когда было совершено поездок - статистики 0 - сколько списали - столько списали! (в других банках точно знаю, вся информация отражена в выписке). [B]Рекомендация:[/B] либо убрать продукт вообще, либо поддерживать на должном уровне. Есть промежуточный вариант - перед оформлением, проинформировать клиента, что продукт посредственный и нормальной поддержки и статистики по нему не будет ;) P.S. я бы лучше оформил карту в другом банке и знал бы, когда и какую мне сумму необходимо внести, и сколько поездок было совершено в прошлом месяце...