То слишком плохо, то не нарадуюсь

Долго не могла определиться, какую оценку поставить. Пользуюсь кредиткой больше года. Все идет гладко. Поначалу кое в каких суммах не могла разобраться. Звонила в сервисный центр, получала исчерпывающие и понятные ответы. В принципе, пока всем довольна. Но недоволен мой муж. С прошлого года, точнее не могу вспомнить, на его мобильный стали приходить сообщения о какой-то задолженности по кредиту с просьбой ее погасить. Звоню в справку: некая г-жа Р-ка И.А. взяла кредит, ваш номер указала как контактный. Объясняю оператору: такую госпожу не знаем, номер оформлен совсем на другого человека, никакого отношения к вашему кредиту не имеем. Однако меня никто не услышал, сообщения и звонки поступают регулярно. На мой вопрос как прекратить это "доставание" со стороны банка, отвечают: приходите в офис банка, пишите заявление, что ни при чем. Ближайший офис от нас в 250 км. Кто интересно оплатит мне дорогу туда и обратно? Подсказали еще один выход. На факс в Москву выслать договор на обслуживание данного номера телефона на имя мужа. Извините, я что должна доказывать, что ничего вам не должна и не знаю никакую г-жу Р-ву? Кроме того, договор этот не сохранился. Но это уже наше личное дело. Уважаемые специалисты, кто там у вас такие проблемы решает, разберитесь, пожалуйста. Морально неприятно, лишние нервы и нам и вам. Ищите своих задолженников не доставая посторонних людей. Вам нужно подтверждение того, что муж к кредиту непричастен? Так придите и возьмите его сами. Почему он должен куда-то ехать или что-то отсылать.