Оформление кредита больше 2-х суток

06.07.2012 14:15
2080
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я, честно говоря, в диком шоке от такого обслуживания. Приехала позавчера по делам на Проспект Просвещения и решила (по совету друга) оформить карту МТС Деньги. Долго девушка с паспортом там разбиралась и так далее. Минут 10 я ждала, что мне позвонят и оформят заявку. Мне позвонила девушка Карина, меня проанкетировали. Сказали, что перезвонят в течение 10-15 минут. Прошел час, 1,5... Никакого звонка, притом, в центре МТС мне девушка говорила, что заявка висела " в обработке банка". Я не выдержала столько длительного ожидания (я не живу в том районе и дела у меня, в общем-то, тоже есть), после того, как я подождала-погуляла 2 с лишним часа, я устала и поехала домой. Это было где-то уже 19-00 по Москве. В итоге в районе 21:00 мне позвонил молодой человек. Не представляясь. Спросил, подавала ли я заявку. После моего положительного ответа, сказал: "Подождите, пожалуйста". После 10-ти минутного висения-ожидания он мне сказал, что возникли технические проблемы и мне перезвонят позже. Куда уж позже?! В итоге и вчера и сегодня мне звонит этот банковский московский номер, начинающийся с +7499..., но сбрасывается и со мной не разговаривают. Вот я и думаю, надо ли мне сотрудничество с таким банком и как можно вообще так издеваться над своими будущими!!! клиентами. Я, правда, в шоке и у меня нет слов.
МТС Банк
МТС Банк
2012-07-09T10:09:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время сотрудник Банка свяжется с Вами и проконсультирует Вас по всем вопросам. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка