Двойка! Бесполезный колл-центр

09.07.2012 16:09
2075
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В воскресенье заехал в Магнит (универсам такой) в г. Солнечногорске, набрал кучу продуктов, напитков пришел черед расплачиваться. Достаю карту Русского Стандарта, вставляю в терминал Русского Стандарта - не проходит оплата. Кассир 2 раза попробовала - нет связи с банком, но уточнила, что с другими картами всё ОК и показала пачку чеков по проведенным сегодня операциям (чеков 20 примерно). Ну ладно, не беда: ведь карта и терминал одного и того же банка, мне повезло, никто никуда футболить не будет. Звоню. Девушка берет трубку, радостно мне сообщает, что денег навалом и с картой всё в порядке и ВНИМАНИЕ: предлагает топать в другой магазин! Ну конечно, я брошу полную корзину и поеду искать другой магазин! Больше ничем помочь не может. Я ей ещё раз объясняю ситуацию, берет тайм-аут, я вишу 10 минут на холде, потом связь внезапно прерывается, никто естественно не перезванивает, достаю карту другого банка, одалживаю у друга наличные и ухожу. С радостью изменю оценку на 5, если продемонстрируете до пятницы покупку коробка спичек в этом магазине по карте вашего банка.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-07-10T16:55:00+04:00
Добрый день! Благодарю Вас, что сообщили о существующих проблемах, информация передана в профильное подразделение Банка для анализа и исправления. Банком будет проведена проверка корректности действий сотрудника Call-центра Банка. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 316
отзыва
15 127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня Возникли финансовые трудности два месяца не могла оплатить кредит. сотрудник банка связался со мной по телефону П-в В. Ю. предложил и очень грамотно помог оформить... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка