Банкомат не зачислил на счет ни рубля

16.07.2012 21:38
2041
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой первый отзыв о том, как кредит выдают безработным, с детьми инвалидами, а потом названивают на все телефоны друзей и родственников по 25 звонков на каждый с 7 утра до 12 ночи: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3901851#comments Я, Ермакова Елена Юрьевна, под психологическим давлением банка пришла сегодня в 18:30 - 19:00 в банк по адресу г.Химки, ул. Мельникова, чтобы оплатить кредит, вместо своего сына, сняв при этом всю свою пенсию, и положила в банкомат в количестве 17300 рублей. Банкомат выкинул мне 1 тысячу рублей без чека и квитанций, не зачислив на счет ни рубля. Оператор сказала, что, видимо, произошел сбой и надо, чтобы сын оформил претензию по телефону (он находится под уголовным следствием). 8-800-495-78-888-78 - телефон, на который сын звонил, но телефон этот недоступен и ни один телефон из написанных в предупредительных письмах, звонках не работают. У меня уже психическое заболевание в связи с вашими действиями. Претензия зафиксирована администратором банка от моего имени. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ, МОЮ ПЕНСИЮ!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-07-19T18:27:00+04:00
Здравствуйте, рады сообщить, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. 17 июля 2012г. денежные средства были зачислены на счет. Также по счету произведен перерасчет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка