Досрочное закрытие кредита

18.07.2012 20:21
2091
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Приобрела телефон супругу в Связном в кредит, через Ренессанс кредит банк. Это было в феврале. В марте приехала в офис банка в Екатеринбурге, чтобы досрочно его закрыть, мне дали квитанцию на нужную сумму, я ее оплатила. В июле мне приходит смс из этого банка - типа у меня образовалась задолженность по кредиту. :o Какая нафиг задолженность? У меня все квитанции на руках. Звонки по ночам! Сколько можно? Завтра же иду в правоохранительные органы и пишу заявление по факту мошенничества со стороны банка, да еще и в суд подам, чтобы компенсировали моральный вред. К сравнению - приобретала автомобиль в кредит, через год закрыла его досрочно, тоже через отделение банка, никаких задолженностей. Сумма была в 10 раз больше.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-07-24T11:42:00+04:00
Уважаемая neznakomka2608! По результатам внутреннего расследования, можем сообщить следующее: Суммы, поступившей на счет Вашего контракта 07.03.2012, было недостаточно для осуществления полного погашения кредитного договора. Некорректный расчет явился следствием локального технического сбоя. После внесения недостающей части денежных средств ( сумма, актуальная на дату произведенного расчета) контракт будет завершен по служебной записке. Информация о просроченной задолженности в БКИ передаваться не будет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,94
средняя оценка
37.37%
решено проблем
726
отзыва
718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка