По своей инициативе заблокировали карту

Временно переехал в Киев. Пару дней назад заблокировали карту ("транзакция невозможна"). Прочитал, что это может быть из-за того, что карта "скомпрометирована". К счастью, у меня есть две карты Альфа-Банка (Visa + Master Card), поэтому я просто зашёл в Альфа-клик и перевёл Master Card на тот же счёт, на который привязана заблокированная Visa. Сразу с сайта Альфа-Банка написал о проблеме, указав все свои данные, откуда произведена транзакция и какие действия я совершил в Альфа-Клике (с указанием времени) с момента блокировки (в том числе про смену счёта карты Master Card). Для совершения этих действий злоумышленнику понадобилось бы знать мой логин, пароль и иметь на руках мой телефон. С учётом, что моя карта скомпрометирована, т.е. по мнению Альфа-Банка, находится в руках злоумышленника, то злоумышленник завладел всем: логином и паролем от Альфа-клика, моим телефоном, моей картой и пин-кодом от неё. Первое, что вызывает негативные эмоции: мне о факте блокировки не сообщили никак - ни в смс, ни в личном кабинете Альфа-клика (который у меня подключен), ни на почту. Даже не хочется думать о том, что было бы, если бы я попытался этой картой (карта Master Card у меня раньше хранилась дома) при отсутствии налички расплатиться, скажем, в ресторане. Второе, при попытке разблокировать карту по телефону у меня попросили кодовое слово. К счастью, им я не пользовался уже три года, поэтому благополучно забыл. На мой вопрос "можно ли это сделать как-то ещё" я получил ответ "нет, только по кодовому слову". Возникает вопрос - почему коду, который мог быть доступен широкому кругу лиц (курьерам, бухгалтерам компании, в которой я работал на тот момент и т.д.) банк доверяет больше, чем списку указанных выше логин-пароль-телефон-email. Третье, на территории Украины есть Альфа-Банк, но как мне сообщили "это не наш банк, а его дочернее предприятие, поэтому воспользоваться его услугами для разблокировки карты Вы не можете". За услуги Альфа-Банка я плачу около 120 рублей в месяц, что намного больше других банков. Возникает вопрос, стоит ли переплачивать, если банк позволяет себе совершать действия, которые могут поставить человека в безвыходную ситуацию. P.S. И вдогонку, не по теме отзыва - было очень приятно, когда сняв в Киеве деньги с банкомата с логотипом "А", с меня сняли комиссию. Так держать, парни.