Вечная проблема с банкоматами

19.07.2012 17:54
2077
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Я рад, что Альфа расширяет сеть банкоматов через сторонние банки, но было бы умнее сначала разобраться со своими! По адресу г.Саратов, ул. Антонова, д. 14Б, в гипере Магнит стоит банкомат, у которого уже месяц, если не больше, не работает функция "Внесение наличных". Позвонив на горячую линию, мне предложили написать в обратную связь на сайте банка, а не зафиксировать и принять меры, мотивируя тем, что чем больше человек напишут, тем больше "шансов", что его починят. Так вот, мотаться через весь город я больше не буду, искать рабочий банкомат (что крайне тяжело в вашем банке, это как рулетка), чтобы закинуть денег на счет или погасить кредит. Если вам плевать на это, будьте любезны потратить 2 минуты, перезвонив мне на мобилу и сообщить об этом, чтобы я смог выбрать другой банк для своих счетов и кредитных продуктов в будущем. Адиос!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-07-26T15:34:00+04:00
Принимаем доводы автора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-07-20T19:04:00+04:00
Уважаемый Клиент, арендодатель торговой точки, где установлен указанный Вами банкомат, выдвинул требование о том, что терминалы, которые находятся на территории гипермаркетов "Магнит" должны работать только на выдачу наличных. В связи с этим функция внесение наличных в банкоматах, расположенных в данных магазинах, к сожалению, более доступна не будет. Уточнять информацию о работоспособности банкоматов Вы можете в телефонном центре или на сайте Банка. Для этого Вам необходимо поставить галочку в поле "Не показывать банкоматы, находящиеся на ремонтном обслуживании" (в настоящее время галочка стоит по умолчанию). Данные по банкоматам обновляются ежечасно. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка