Добросовестный и грамотный сотрудник

23.07.2012 21:03
2056
Оценка
5
Отзыв проверен
Лет 6-7 назад на меня была оформлена карта банка "Альфа-банк", с помощью которой я сделал несколько переводов на Украину. Потом об этой карте благополучно забыл. Недавно пришло письмо из налоговой о штрафе за неуплату дохода в "Альфа". С этим письмом пришёл в отделение "Альфа-банка" в Сокольниках (там была оформлена карта). На моё счастье мне попался добросовестный и грамотный сотрудник - Семендеев Артём Витальевич. Он быстро вник в мою непростую ситуацию, связался с архивом, с центральным офисом банка. И помог погасить задолженность за обслуживание карты (уже списанной банком и открытой на специальный счёт) и закрыть счёт. По моей просьбе готовил справки для налоговой, мне пришлось ещё приехать в банк по договорённости (Артём Витальевич мне звонил и спрашивал, когда мне удобно приехать) и очень быстро, без проблем забрать эти справки. Семендеев Артём Витальевич оказался настоящим профессионалом, а главное ЧЕЛОВЕКОМ, не испорченным рутиной. Желаю ему здоровья, успехов в работе и со временем войти в управление банка!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-07-24T19:03:00+04:00
Здравствуйте, большое спасибо за то, что Вы поделились с нами положительным опытом общения с нашим сотрудником. Приятно, что он смог Вам помочь. Слова благодарности переданы руководству ДО "Сокольники", специалисту Семендееву Артему. Успехов Вам и удачи. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка