Беготня за своими деньгами

До этого случая, которой случился со мной 19.07-21.07 думал, что все вроде хорошо, но подозревал, что этот банк обязательно меня подведет в самый неподходящий момент. Так оно и случилось. Пользуюсь Уралсибом уже почти 2 года в рамках зарплатного проекта. За эти 2 года так и не подключил себе интернет-банк, хотя очень любил использовать этот сервис, когда общался с другими банками. Не подключил по причине крайне малого количества отделений недалеко от дома. Никак не найдется время съездить и постоять в очереди ради того, чтобы подключить данную услугу. Смс-оповещение тоже не подключал, т.к. всегда знаю сколько денег и когда должно капнуть на мою карту, да и картой этой я не расплачиваюсь. Храню деньги на карте своей жены, которая открыта в другом любимом банке. Так о чем это я... Итак, случай, который поселил во мне обиду на банк Уралсиб произошел 19.07. В этот день я получил аванс и с большой радостью хотел его снять с карты, т.к. была потребность совершить некоторые покупки и отложить денег брату на свадьбу в подарок (банальный конвертик с наличкой ) ). Так вот 19.07 вечер возле работы зашел в местечко с банкоматом на улице Льва Толстого, но там банкомат отказал в выдаче наличности. Пофигу! (подумал я), ведь у меня в Купчино на Балканской площади есть еще банкомат, который всегда меня выручал и поехал в направлении дома. Но как только я приехал в Купчино и как только и этот банкомат отказал в наличности, так у меня сразу настроение упало (. Ладно, подумал я, впереди еще есть время. Свадьба брата должна была быть в субботу 21.07. На следующий день у нас был корпоратив, но утром пока туда я ехал я еще раз проверил банкомат на Балканской, которой снова огорчил меня. Надежда была, что его за этот день пополнят банкнотами и вечером после корпоратива я сниму наличку. Но нет. вечером после праздника, торопясь на последний трамвай, я еще раз подбежал к этому уже нелюбимому банкомату, который очередной раз отказал мне. Рано утром 21.07 решил все-таки успеть снять перед свадьбой свой честно заработанный аванс, опять заехал к банкомату на Балканской площади, получив отказ поехал на Московский проспект, но и там банкомат отказал мне. Плюнув на все поехал еще в одно место где был банкомат и в котором я снимал как то деньги - ТЦ Международный, но приехав туда выяснилось, что банкомат оттуда уже убрали. Ок. Решил позвонить на горячую линию банка и выяснить. Где же все-таки я смогу снять свой аванс без комиссии и все таки найти работающий банкомат. Какого же было мое удивление, когда на обратной стороне карты я увидел не номер телефона единого кол-центра, а просто какой то московский телефон. По нему я не стал звонить. Позвонил жене, попросил найти в интернете телефон их кол-центра. Далее уже позвонив в кол-центр и провисев в ожидании оператора 5 или 10 минут выяснилось, что мне не могут точно сказать, где я могу найти работающий банкомат. Мне только предложили самому позвонить на телефон технической службы и попросили записать телефон. С таким сервисом сталкиваюсь впервые. Издеваются ( Я человек упертый. Начал звонить в эту службу, но там просто не брали трубку. Видать выходной у людей. В общем, чтобы укоротить весь этот рассказ и не надоедать читателю далее все было так - позвонил еще раз на горячую линии, чуть-чуть покричал обиженно, меня соединили с каким то специалистом который даже не представляясь просто спросила - ну что там у вас?.. попросила уточнить мои данные, спросила какой у меня банк (Уралсиб видимо не в состоянии сам обслуживать свои банкоматы) и сказала мне когда я последний раз смотрел свой баланс - очень полезная информация!) Далее сказала мне адреса банкоматов на другом конце города в которых есть деньги, но не факт, что банкоматы работают! В общем, я снял деньги съездив в центр города. Когда я пришел на работу в понедельник и поделился своей историей с коллегами, то они мне тоже пожаловались, что сталкивались с такой проблемой (беготня по всему городу за своими деньгами). Хочется все таки пожелать Уралсибу побольше думать о своих клиентах. Улучшать работу своего кол-центра. Ставить побольше банкоматов, следить за ними. Ну а если нет такой возможности, то давать людям возможность снимать наличку в банкоматах других банков без комиссии. Думал про открытие кредитной карты в Уралсибе (думал до 19.07). Уже не думаю. Если бегать, то лучше просто ради своего удовольствия по парку.