Дезинформация клиентов

Всегда очень осторожно пользуюсь продуктами банка "Русский Стандарт". С ними можно иметь дело, но с оглядкой и проверять все, что можно. Но, тем не менее, прокололся. Понадобилось перехватить 40 000 на месяц. Решил воспользоваться картой «Русский Стандарт Классик», на которой льготный период 55 дней. Проштудировал буклет, присланный с картой. Все вроде как замечательно. При активации карты сотрудница банка сказала мне, что до 1 января отменены комиссии при снятии денег в банкомате. Чудесно! Пришел в филиал банка - человек я дотошный, решил побеседовать с консультантом в зале. - Девушка, а правда ли, что за снятие наличных до 1-го января не берется комиссия? - Да, совершенно верно. - То есть, если я сниму сейчас деньги и через месяц верну, то с меня не будет снято никаких процентов? - Да, конечно. - И больше никаких скрытых платежей и подвохов нет? - Да, все комиссии отменены. Ну, думаю, я со своей подозрительностью... Снял денежку, через 24 дня вернул. Сегодня пришла счет-выписка. 947 руб. процентов. :o Позвонил в банк. Девушка ткнула меня в тарифный план, что льготный период предоставляется только при безналичных расчётах. Скачал план, действительно, мелким шрифтом в сносках об этом говорится. Скачивал ТП, но просмотрел, а в буклете не нашёл этого пункта и при повторном изучении... Что же, вроде как сам и виноват, мелкий шрифт надо читать внимательнее. И сумма процентов не особо большая... НО! ПОЧЕМУ ВРУТ НА ПРЯМО ПОСТАВЛЕННЫЙ ВОПРОС? Ведь пришел, проконсультировался, а меня дезинформировали. По-моему, это СВИНСТВО.