МТС Банк

Перевод денежных средств...

02.08.2012 20:24
2174
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я уже третий день ругаюсь с МТС-Банком по телефону, и вот теперь пишу сюда. 30.07.2012 я делал перевод денежных средств с другого банка в размере 18 000 (плат. поручение №73940219 от 30.07.2012). Эта сумма была отправлена полностью, комиссию за перевод я уплатил сверху. В МТС-Банк пришло 16 366,40. Учитывая, что доступный баланс по карте был 3532,44, то на карте должно было быть 21 532,44, однако, лимит составил 19 898,84. От сотрудников колл-центра я слышал много вариантов почему это так: не провелась сумма, не поступила на карту, НЕ БЫЛО ТАКОГО ПОСТУПЛЕНИЯ. Я оставлял заявку на невыясненную сумму, однако ответа от банка не получил. Сегодня, 2.08.2012, по состоянию на 13:13 лимит по карте составил 17 900,84. По состоянию на этот же день на 18:10 лимит составляет 12 104,38, хотя ни смсок, ни в выписках я не вижу списаний на эту сумму. Кроме того, мной был запрошен отчет из БКИ, и от МТС Банка я вижу один кредит, но вписанный дважды. С этим также прошу разобраться. Хочу заметить, что НИ ОДНО из таких несоответствий баланса НЕ ПОДТВЕРЖДЕНО в выписке или еще где-то. Я уже молчу, что клиентом вашим я не буду... Но вот так нагло воровать деньги не есть хорошо... Сейчас я вижу на телефоне вашей горячей линии и 39 минут жду ответа сотрудника, который должен посмотреть ситуацию. Если в моей ситуации в СРОЧНОМ же порядке не разберутся, то я буду подавать в суд на ваш банк. Все, натерпелся я от вас сюрпризов.
МТС Банк
МТС Банк
2012-08-06T13:21:00+04:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение в ОАО "МТС-Банк" и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение зарегистрировано под № 3130 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка свяжется с Вами. С уважением, Служба поддержки клиентов ОАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка