Крайне разочарована

06.08.2012 21:39
2066
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Насмотревшись рекламы по тв, про рассрочку в магазине м-видео, я решила сегодня-таки купить себе телевизор. Выбрала, обслуживанием осталась довольна и пошла оформлять рассрочку. Какого же было мое удивление, когда девушка - Юлия, сообщила мне, что рассрочка без страховок, цитирую: "не пройдет". Я сама являюсь сотрудником банка и прекрасно знаю, что страховки не влияют на одобрение кредита. Озвучив это ей, мне показалось, что девушка меня и не слушала, однако "стала пробовать". Я прочитала анкету, поставила галочки, что в страховании не нуждаюсь и стала ждать результата. Думаю, вы догадались, что произошло дальше... Естественно, одобрили со страхованием, так еще и не с одним! С двумя страховками, когда я и на одну то не соглашалась! На что девушка сказала: От страховки вы можете отказаться и вам сто процентов ее вернут и показала мне заявление на отказ. Читаю я его и вижу: "Банк не гарантирует возврат денежных средств". Спрашиваю у нее: "Как же так, банк же не гарантирует возврат, с чего вы взяли, что мне вернут деньги?" На что мне ответили, что то, что написано в заявлении "полная фигня" и она лучше меня знает, что говорит. Ну что ж, пусть сама пользуется услугами, которые не то что навязывает, а буквально заставляет оформлять. До этого я была клиентом банка, не думаю, что в дальнейшем буду продолжать сотрудничество.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2012-08-07T12:22:00+04:00
Уважаемая sky-wind! Для проведения расследования по ситуации просим Вас выслать дополнительную информацию на почту consultant@rencredit.ru ( название и адрес торговой точки, на которой происходило оформление кредита; даты произошедшего). Благодарим за сотрудничество. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка